有害生物防治业(PCO)的流程优化与和质量控制.ppt

有害生物防治流程与质量控制;★ 恶性竞争、过度使用高毒农药等现象威胁中国有害生物防治业可持续发展； ★ 目前PCO客户对有害生物防治的理解已经超过许多PCO公司； ★ 有害生物防治企业需要提升除害技术和管理水平，优化PCO流程和服务质量，使本企业超越低层次竞争，在为客户创造价值过程中壮大自己。;勘察监测;“什么都可以做” 是不专业PCO公司的同义词;信息时代下的PCO营销;现 场 勘 察 ;现场勘察制定的文件; 现场勘察的工具主要有：手电筒、镊子、捞勺、诱蝇笼、广口瓶、吸蚊器、布粉器（滑石粉）、放大镜、鼠夹（或鼠笼）、手扳喷雾器（或其他小型喷雾器）、卫生杀虫剂（激出剂）、数码相机、勘查表等记录工具、手动电转、螺丝刀等。 ;现场勘察一般包括四方面内容：问、看、查、定;现场勘察案例：蟑螂危害的现场勘察;现场勘察的内容; 蟑螂栖息在温暖、潮湿、黑暗、距离食物与水源较近的缝隙中。只有背部和腹部均接触缝隙上、下表面，蟑螂才有安全感。贴边行走，只有紧急状态、觅食等情形下才进入空旷地带。;外环境的勘察;要了解和掌握防制区建筑物的占地面积和建筑面积； 查看建筑物的结构性质、层次、布局及功能区域的划分； 查看建筑物使用年限和陈旧程度； 查看建筑物内部的卫生状况、卫生设施分布、数量及完好情况； 是查看建筑群体对蚊、蝇、鼠防护设施的安装、使用及完好情况。;虫害特征的勘察;清除一个卵荚相当于消灭了30-40只蟑螂！;勘察的同时可以用吸尘器清理环境;现场勘察案例：蟑螂危害的现场勘察;鼠迹判定; 在业主代表陪同下，勘察工程师能广泛接触到不同部门的管理人员和其他有关人员。通过这个途径，以专业技能和巧妙的语言去努力捕获相关信息，了解客户对虫害防治的需求性、迫切性及对虫害防制的相关认识问题。更为重要的是通过沟通，逐步建立起良好的客户关系，为防制工作建立良好的人文环境。;1;需要标记出蟑螂屋放置位置;;;蟑螂调查的药激法; PCO勘察工程师需要回答下列问题： 1. 什么害虫孳生？ 2. 害虫如何侵入？ 3. 害虫隐藏和栖息处？ 4. 吸引害虫侵入、孳生的因素有哪些？ 5. 如何避免害???侵入、消除吸引害虫的因素、去除害虫栖息地？;★ 贵在及时，简明扼要； ★ 主要指出客户在有害生物预防方面存在的问题和有害生物孳生状况； ★ 向客户提出防治建议，建议具体、可行； ★ 强调害虫综合防治理念，体现本公司的专业水平。;有害生物防治勘察表内容;有害生物防治勘察表内容;有害生物防治勘察表内容;有害生物防治勘察表内容;合同主要内容;灭鼠杀虫服务承包合同书：甲方责任 ;灭鼠杀虫服务承包合同书：乙方责任 ;灭鼠杀虫服务承包合同书：乙方责任（续）;思考：对待一次性PCO服务与长期客户的商业策略;学校的有害生物防治方案：发达国家的PCO服务合同范本;防治对象及预期目标;PCO综合防治技术方案的制定案例;;施工准备阶段; 施工人员统一着装，配戴公司标牌。到达现场后，立即与客户指定的协助人员联系，落实车辆停放地点、药械存放房间等事宜。按照《PCO施工行为规范》、 《PCO施工技术规范》和下达的《××单位有害生物防治施工技术方案》，迅速开展施工作业。 ;★ 施工完毕后，马上填写施工记录单，并请客户协助人员核实签字； ★ 清理现场，所有与施工作业有关的物品都应一并带回公司； ★ 若发现死鼠、死蟑等，应分类收集，带回公司处理； ★ ???查剩余药品，计算消耗的品种和数量、剩余的品种和数量与携带的品种和数量是否相符； ★ 施药器械、稀释器具清洗，必须回公司后进行，不得在现场清洗。 ;世界卫生组织室内滞留喷洒技术规范 Manual for Indoor Residual Spraying;PCO质量控制：作业监督; 　　准备阶段主要检查本次施工所需药品、器械是否齐备，是否符合使用标准，是否与本次施工任务相符；还应该检查施工人员防护用品的穿戴情况。 ; 施工阶段的质量控制需要督促施工人员按照《PCO施工行为规范》、《PCO施工技术方案》施工，纠正施工作业中不正确的操作方法，果断处理作业过程中发生的预想不到的问题。 ; 收尾阶段提醒施工人员立即填写施工记录单，仔细检查有无药品、器械、容器、药品包装材料等遗漏在施工现场以及是否存在施工空白，填写现场施工监督记录单。;PCO施工/化学防治安全须知;什么是城市害虫的IPM?;依赖化学杀虫剂对PCO行业、PCO员工和人居环境等都产生严重的负面影响;读懂卫生杀虫/灭鼠剂的标签;标签上的农药登记证号、生产许可证号、产品标准号;标签上的有效成分含量和剂型;农药产品性能、用途、使用方法、重量、毒性及标识;读懂卫生杀虫/灭鼠剂的标签;卫生杀虫剂中毒及救治预案;抗凝血灭鼠剂中毒与救治;抗凝血灭鼠