巿场调研与预测第七章问卷设计.pptVIP

 第七章 问卷设计技术 一、问卷设计的基本概念与技术 （一）问卷的含义：问卷即调查表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。 1、问卷是收集信息的工具。 2、问卷是调查提纲。 3、问卷是写在纸上的问答题目。 （二）问卷设计的基本要求（满足访问调查工作的需要） 1、问卷的问句要与所需资料与信息相适应。 2、易于发问与记录。 3、易于回答。 4、易于统计整理。 （三）问卷设计六原则 问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据 调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式确定调查样本，通过 调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得 出调查结果的一种方式。 1、合理性。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。 违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所谓问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与调查主题相关的要素！ 如：调查某化妆品的用户消费感受 ----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的： ●一是使用者(可认定为购买者),包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的