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浴区管理部主要包括三个岗位：一次更衣区服务员、浴区服务员。二次更衣区服务员 一.更衣区服务员 ? 服务流程 ①?到岗 ②?例会/安排工作 ③?工作交接 ④?准备工作/清扫卫生/站位 ⑤?（一更）迎客/接手牌/发备品/开箱/帮客人更衣/促销洗衣服/引领到水区，（二更）迎客/提供浴服/引领客人至服务区 ⑥?（一更）送客/接手牌/帮客人更衣/引领到水区，（二更）送客/收回浴服/引领至水区。 ? 工作标准 上岗前准备： a) 提前10分钟换好工作服，到达工作岗位并在考勤本上签到，并阅读交接班记录，完成上一班未完成的工作。 b) 检查更衣柜卫生 服务规范： a) 一更服务员迎接客人进入更衣室，向客人鞠躬
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