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如何在公司赢得好印象？;微笑篇 ;在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用：; 职场中常用的几种礼仪;第一 、介绍礼;掌握介绍他人的原则：;4、被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。 5、介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌；待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。 6、在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意；如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手点头微笑致意。 7、介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。 ;二、自我介绍 在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。 自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。 自我介绍的具体形式有： 1、应酬式 2、工作式 3、交流式 4、礼仪式 5、问答式;第二、问候礼;四、电话问候 1、不同时间可以用不同的问候语 2、问候要遵从职业特色 3、问候可以因对象不同而不同 4、问候要先通报自己的姓名 5、问候要注意语气、声调 ;第三、握手礼;握手应注意以下几方面： 1、应注意握手时间要适可，握力轻重适度，握手部位要合适，握手时态度要诚恳热情，同时要注意握手的先后顺序。 2、应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。握手时双目注视着对方，微笑致意，不要看着第三者握手。 ;3、遇见朋友要先行招呼，然后相互握手，寒喧致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起，在一般情况下，握一下即可，不必用力，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握 住对方的，以示敬意。先生与女士握手???，往往只握一下女士的手指部分。 ;第四、交谈礼;第五、宴会礼仪;会场主席台座次排序;宴席座次排序;乘车座位安排;会议座位安排;会客室座次安排;第六、电话接听标准程序;接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。 1、及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响三遍之前就应接听，三遍后就应道歉：“对不起，让您久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。 2、确认对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首; 先自我介绍：“您好！我是***。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！” 3、讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的一下扔回原处，这是极不礼貌。 4、调整心态当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生量好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。;打电话的礼仪，打电话时需注意以下几点： 1、预先将电话内容整理好（以免临时记忆浪费时间难免遗漏）。 2、向对方拨出电话后，致以简单问候。 3、作自我介绍。 4、使用敬语，说明要找通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。 5、确定对方为要找的人致以简单的问候。 6、按事先准备的1、2、3……逐条简述电话内容。 7、确认对方是否明白或是否记录清楚。 8、致谢语、再见语。 9、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。 ;接、打电话常用礼貌用语;7、对不起，这类业务请您向***部(室)咨询，他们的号码是……。(***同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是……) 8、您打错号码了，我是***公司***部(室)，……没关系。 9、再见! (与以下各项通用) 10、您好!请问您是***单位吗? 11、我是***公司***部(室) **