管理心理学 第二篇管理心理学的产生与发展.ppt

第二章 管理心理学的 产生和发展 第一节 管理心理学理论基础 第二节 管理心理学发展 第一节 管理心理学理论基础 一、管理心理学产生的社会历史背景 二、管理心理学产生的理论基础 一、管理心理学产生的历史背景1 促使现代管理心理学产生的是19世纪末—20世纪40年代前后的社会历史条件。表现在： 1、垄断资本发展，大企业增多。2 2、生产自动化程度提高，市场竞争加快。 资方意识到： ①要增强企业的竞争力，就必须改进劳动者的素质，缓和人机矛盾，来提高工人的积极性和生产效率； ②要发展生产，就要改善企业内部的人际关系、领导行为。 二、管理心理学产生的理论基础1 1、泰勒的管理学思想 2、法约尔的管理学思想 3、闽斯特伯格的管理心理学思想 4、梅奥的“霍桑实验”及其“人群关系理论” 1、泰勒的管理学思想 美国管理学家，1911年发表代表作《科学管理原理》，提出了一套系统完备的科学管理理论，管理思想和管理方法。 核心思想：提高工人工作效率。 认为： 要提高工作效率，必须挑选一流工人，对工人进行培训和物质奖励。 关心尊重工人，增强工人自信心和创造力。 在劳资双方建立信任合作关系。 ２、法约尔的管理学思想 法国人，与泰勒齐名的科学管理创始人之一，管理学先驱。1841年生于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎。早年曾为采矿师，是在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大矿冶公司总经理30年。在长期实践和大量调查研究基础上，提出了管理功能理论。是到２０世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动最杰出的大师，被后人尊称为 “现代经营管理之父”。 3、闽斯特伯格的管理心理学思想 闽斯特伯格—“工业心理学之父”， 1863年出生于德国但泽，在冯特实验室受过教育。 1885年在莱比锡大学获心理学博士学位，后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立了他的心理实验所，后来此所成为工业心理学的奠基石。 1912年出版《工业心理学与经济生活》、于1913年译成《心理学与工业效率》，是公认为把心理学与工业管理相结合的第一本书。 4、梅奥的“霍桑实验”及其“人群关系理论” 1）梅奥生平： 1880年出生于澳大利亚，1922年到美国，1926年任哈佛大学企业管理学院产业研究室主任。于1927年与罗特利斯伯格等人到芝加哥郊外有2.5万名工人的西方电器公司霍桑工厂，进行了8年之久的“霍桑实验”。 第二节 管理心理学的发展 一、学科理论发展历程 二、现阶段管理心理学的发展趋势 一、学科理论发展历程 （一）古典管理心理学阶段 （二）行为管理心理学阶段 （三）现代管理心理学阶段 二、现阶段管理心理学的发展趋势1 （一）研究的世界化倾向 （二）研究内容的范围不断扩大 （三）研究方法的多样化和综合化 （一）研究的世界化倾向 （二）行为管理心理学阶段 大致形成于 20世纪20—40年代。形成了人际关系——行为科学管理理论。 代表人物：美国的梅奥（E.Mayo）、马斯洛(A.H.Maslow)和赫兹伯格（F.Herzbeng）等人。 行为科学：对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因做分析研究，以便调节企业中人际关系，提高劳动生产率。 20世纪40-50年代行为科学主要研究四个方面内容： ① 人的需要、动机和激励 ② 同企业管理有关的“人性”问题 ③ 企业中的非正式组织和人际关系问题 ④ 企业中的领导方式问题 研究重点：以人的行为为研究中心。研究如何满足人的需要，调整人的行为，改善人际关系来激发人的创造性和主动性。最终目的是调动工人的积极性，提高工作效率。 （三）现代管理心理学阶段 形成于20世纪50年代至今仍在发展的阶段 代表人物：海尔（心理学家）、费鲁姆（管理心理学学家）、梅尔、莱维特、巴斯等人，其研究工作可以代表这时期的水平。此外，还有： （美）巴纳德为代表的社会系统学派 （美）卡内基、西蒙等为代表的决策理论学派：管理就是决策（西蒙1978年诺贝尔经济学奖） 喀斯特等系统管理学派认为从系统的观点管理企业有利于提高管理效率（总目标分目标） （美）德鲁克、戴尔等的经验主义学派：认为企业科学管理应该从企业实际出发，以大型企业的管理经验为主要研究对象。 权变理论学派：70年代的经济管理理论学派。管理要根据企业所处的内外条件随机应变，不存在什么一成不变、普遍适用的所谓“最好的”管理理论和方法。 （美）伯法（Buffa）管理科学学派：认为管理就是用数学模型与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并通过计算机技术求出最优的解答，以达到企业的最终目标。 研究特点：比以往更强调从心理学、社会学的角度研究管理，重视社会环境、人际关系对提高工作效率的影响，把现代管理理论作为理论基础，以“人”为研究中心。 就个人研究很早，在1944年肖孝荣先