idc公报中小型企业如何利用信息技术中小型企业如何利用.pdfVIP

I D C 公公 报报 公公 报报 中小型企业如何利用信息技术中小型企业如何利用信息技术 (IT) 在当今经济艰难时期在当今经济艰难时期 中小型企业如何利用信息技术中小型企业如何利用信息技术 在当今经济艰难时期在当今经济艰难时期 继续生存及走向繁荣继续生存及走向繁荣 继续生存及走向繁荣继续生存及走向繁荣 2009 7 月 根据 IDC 的 Raymond Boggs 所做的《中小型企业如何利用信息技术在当今经济湍流中生存下来》演讲报告改写 SAP 赞助 引言：经济担忧的深层根源 2008 年中期，IDC 的研究就提前警觉到北美、拉丁美洲及西欧地区的中小型企业 (SMBs) 已经担忧每 况愈下的经济形势及其将如何影响他们的发展前景。在中欧、东欧及亚太这些成长型地区的公司并不 那么担忧，但却对其他地区的经济形势表示了更为深切的忧虑。 随后所出现的经济事态几乎必然地加深了全球各地的忧虑程度。如今，公司面临着从信贷准用到客户 流动性等等方面的严峻挑战。这与典型的大学入学情境颇为类似，教导主任召集新生聚在一起到处看 看—— 四年后将有三分之一的学生不会参加毕业典礼。坦率地说，如今的 SMB 市场也是如此。在从事 相似业务的相似公司当中，三分之一的公司，至少在其现有模式下，是不大可能存活下来的。 尽管，有可能会有一个甚至两个替代公司来填补此空白。那么，对 SMB 来说，其所面临的挑战不仅 仅是要生存下来，还应有能力与那些以新技术、新创意、新途径获得市场份额而入市的新公司相竞 争。竞争将变得更加激烈。 因此，在预算必然紧缩的情况下，中小型企业要将其技术相关开支削减到何种程度呢？公司有可能在 技术领域的投资不如在其他方面的投资那么多，但是如果认为技术相关开支应被大幅削减的话，那么 结果则适得其反。抱有这种想法的公司没有从长远的成功——或甚至短期的成功—— 为自己定位。 中小型企业的态度中小型企业的态度：技术精通：技术精通 = 自信心更强自信心更强 中小型企业的态度中小型企业的态度：：技术精通技术精通 自信心更强自信心更强 最近，IDC 调查了中小型企业对于经济的担忧，发现公司规模越小，所表示的担忧可能越多。事实 上，30% 少于五名雇员的公司对当前的经济状况及对业务的影响表示 “极其担忧”。五名或五名以上 雇员的公司虽然也表示担忧，但是相对来说缓和些。除了从公司规模角度分析中小型企业外，IDC 还 根据中小型企业对于使用信息技术 (IT) 的态度，对被调查公司进行分类。在同意七种态度表述的基础 上，通过采用群集分析，中小型企业被归为如下五种类型： SMB 2.0 型 SMB 1.5 快速追随型 实用主义型 浅尝则止型 IDC 750 IT 漠不关心型 与公司规模分类相比，基于对技术的态度而区分的这些群集之间确实存在更大的差异。大体上来说， SMB 2.0 型——这种公司将技术作为一种资源而进行投资，非常有竞争力，在市场上别具一格，并且 以一种主张变革的方式利用互联网——较少可能表示对经济极其担忧。而被称作 IT 漠不关心型的公司 则表示出最高程度的担忧、极其担忧或非常担忧。 IDC 认为 SMB 2.0 型企业不是盲目乐观。最能代表 SMB 2.0 型公司的两种表述是：“互联网改变了我 们的内部运作”和“我们把先进技术作为拥有战略优势的一个重要竞争工具。”这些公司在某些方面 已打下更坚实的基础且处于更佳的状态，富有弹性、灵活性和适应性以应对经济形势的变动。与之截 然不同的是，在不断变化的经济时期，IT 漠不关心型的公司却发现自己相当脆弱。 有趣的是，亚太地区尤其是印度和中国的 SMB 2.0 型公司所占比例相对比较高。如果您假定亚太地区 的公司更不愿意接受技术，而且由于缺乏无线和宽带基础设施而使互联网的使用相对较少的话，那么 这看起来似乎与直觉不符。而且这些地区的技术能力正以惊人的速度发展，那些在网上和通过电话接 受调查的公司都十分清楚，技术在他们业务的成功中起到重要的作用。 IDC 询 问那些对经济形势表示担忧的公司，这种担忧将在何种程度上影响他们对技术的投资。小型企 业（不足 100 名雇员）表示很有可能推迟 IT 相关开支，而中型公司 （100 至 1,000 名雇员）则说他们 会削减 IT 相关开支。中型公司通常制定正式的 IT 预算，需要对设备、软件及服务做出某些决定。较小 的公司能够更容易地推迟采