张立伟：领导者众形象管理.pptVIP

一、理想形象：公众期待 　　1、公众期待之一：崇高 　　　——公众利益 　　　韦尔奇：在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关 　　　——赏识下属　　　　——不逾底线 　　———与职位相配　　　　———新任重规划、连任重政绩　　　　　　———关键时刻（关心人与控制事态） 　　　　　　3、公众期待之三：亲民 　　　　　　　　　 　　　　　　———个别体贴（人情味细节） 　　　　　　———联欢聚会（平衡对任务与对人的关心） 　　　　　　———短暂交流（熟人社会／陌生人社会） 二、现实形象：定位三角 1、是什么？（自身特色） 　　　——多面体中突出一面 　　　丘吉尔：谨慎和大胆可以交替表现出来，但是不可以同时表现出来 　　　——个性风格 　　　——从第三方借光 　人际传播／零售　　大众传播／批发 三、人际形象传播 　1、包　装 　　　布尔斯廷：包装是没有推销员的推销艺术 　检验包装的标准：对公众产生什么印象？ 　a.服饰包装 　　　所有包装本质上行使服装功能：遮蔽与突出 　b.环境包装 　　　科特勒：气氛是包装起来的环境 　c.人群包装　　说说你的朋友是谁，我就能说出你是谁　　　 　　　　　　　　　 d.概念包装 　　　　　　　　　 第一定义者（定调子） 　　　　　　　　　　　　　名称的双重作用 　　突出正面，遮蔽负面