管理学第六章 领导-shang幻灯片.pptVIP

第七章 领导 学习要点： 领导含义； 领导者与管理者的区别； 领导理论； 激励理论与方法 沟通的类型和方法 领导的含义 含义：是领导者运用组织所赋予的职权和个人的影响力去指导和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的动态过程。 侧重于人的因素及人与人之间的相互作用 理解: 领导者必须有部下或追随者 领导者必须有影响追随者的能力或力量 领导者工作的目的是通过影响部下来达到组织目标 领导的本质是一种影响力，而非指挥或命令。即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的 领导作用在指挥、激励、协调、造势 领导的权力基础 领导职能的作用 沟通协调 指挥引导 激励鼓舞 领导与管理的区别 “管理” 一般是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，而“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上 “领导”的本质就是被领导者的追随与服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿 管理者是被组织任命的，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。 第二节 领导理论 一、领导的特质理论 二、领导行为理论 三、领导的权变理论 一、领导的特质理论 特质理论也称伟人理论。 特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响。 该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。 领导特质理论的缺陷: 它忽视了被领导者和工作性质对领导效果的影响作用 二、领导行为理论 基本观点：主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 研究主要集中在两个方面： 领导者关注的重点：工作绩效？群体维系？ 领导者的决策方式：即集权与分权的程度。 其中有代表性的理论主要有： （一）领导方式理论 （二）领导行为四分图 （三）管理方格理论 （一）领导方式理论 主要研究领导者的决策方式，是集权还是分权，即下属的参与程度。 莱温的领导方式理论 利克特的领导方式理论 莱温的领导方式理论 P. Lewin是心理学家，以权力定位来划分了领导者表现出来的三种基本类型： 专制式：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。 特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理距离 效果：没有责任感，情绪消极，士气低落。 民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 特点：群体讨论政策、下属自由度高、主要依靠影响力、积极参与群体活动 效果：成员关系融洽，比较团结，组织成员有工作积极性和创造性 放任式：权力定位于组织每一个成员，无政府式管理，悉听尊便。 效果：效率最低，能达到组织成员的社交目标，但难以实现工作目标 利克特的领导方式理论 据“以工作为中心”、“以员工为中心”，利克特假设了四种基本的管理方式 ： 方式1：专制的独裁型 方式2：仁慈的独裁型 方式3：协商的民主型 方式4：参与的民主型 （二）领导行为四分图理论  （三）管理方格图理论 1.9 9.9 1.1 9.1 三、领导的权变理论 领导的权变理论认为有效领导不仅取决于领导者的特性和行为，而且还取决于特定的环境。 主要的领导权变理论： 菲德勒的权变领导模型 领导的生命周期理论 菲德勒的权变领导模型 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。 他提出了“有效领导的权变模型”： 两种领导方式：关系导向型 任务导向型 三种环境因素：上下级关系 任务结构 职位权力 八种情境类型 菲德勒的权变领导模型 领导生命周期理论 认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。 提出了： 四种领导风格（命令、说服、参与、授权） 四种成熟程度 四种有效领导方式的选择方法 第三节 沟 通 一、沟通的概念与方式 1.沟通的概念 沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程. 三层含义： 沟通是双方的行为，必须有信息的发送者和接受者 沟通是一个传递和理解的过程 要有信息内容 2.沟通的四要素 信息源：信息沟通的发送者。 信息内容 ：即沟通的内容。 包括①事实；②情感； ③价值观；④意见观点。 信息的接受者 沟通渠道 3、沟通的基本方式