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企 业 管 理 参考书 周三多编：管理学，高等教育出版社，2006年第二版； 芮明杰编：管理学：现代的观点，上海人民出版社，2005年第二版； 孙耀君，西方管理学名著提要，江西人民出版社，2005年； 参考书 【美】彼得.F.德鲁克：管理—任务、责任、实践， 中国社会科学出版社； 【美】哈罗德.孔茨：管理学 ，经济科学出版社， 2005年，第十一版； 【美】斯蒂芬.P.罗宾斯：管理学，中国人民大学出版社，2004年，第七版； 【美】托马斯.彼得斯，罗伯特.沃特曼：追求卓越，中央编译出版社，2000年； 参考书 巴纳德：经理人员的职能，机械工业出版社 出版日期：2007-7-1. 罗伯特.清崎等：富爸爸穷爸爸，电子工业出版社，2003 年4月 杰克.韦尔奇 ，约翰.拜恩： 杰克.韦尔奇自传，中信出版社, 2004年，第二版； 各种企业家传记等 参考书 迈克尔·波特.竞争战略.北京:华夏出版社,1997 彼得·圣吉.第五项修炼.上海三联书店,1994 吉姆·柯林斯.基业长青.中信出版社,2006 分粥中的学问 有一个由7人组成的小团体，其中每个人都是平凡而平等的，但都不免自私自利，因此，他们想通过制定一项制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但没有称量用具，于是，大家想出了各种办法。 第一种办法：指定一个人负责分粥事宜。但很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果却总是主持分粥的人碗里的粥最多、最好。 第二种办法：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都得忍饥挨饿。大家都认为这种办法造成了资源浪费。 第三种办法：大家选出一个信得过的人主持分粥。开始这位品德高尚的人还能公平分粥，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分了。 第四种办法：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上是能做到了，但由于监督委员会经常提出种种议案，而分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 在上述种种办法都没有有效解决这一简单的分粥问题后，他们不得不求助于管理大师。大师给了他们一个最简单的方案：每个人轮流值班分粥，但是分粥的那个人必须最后一个领粥。于是，令人惊奇的结果出现了：7只碗里的粥每次都是一样多。因为每个人主持分粥的人都意识到，如果7只碗里的粥不相同的话，那他确定无疑将享用那份最少的。 所以，著名管理大师彼得·德鲁克说：“管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。” 从这一案例中我们看到，只要是在一个群体中，哪怕是简单的一件分粥工作，没有管理技术，不实施管理，也难以做到公平公正，难以实现最初设想的目标。因此，管理作为一门科学，具有其独特的重要性。 第一章 管理与管理学 第一节 管理及其功能 一、管理的定义 德鲁克“管理就是牟取剩余”，所谓“剩余”就是产出大于投入的部分。他认为，任何管理活动都是为了一个目的，就是要使产出大于投入。 斯蒂芬·P·罗宾斯认为，管理是指管理者同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程； 哈罗得·孔茨认为，管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定目标的过程； 亨利·法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调与控制； 西蒙认为管理就是决策，强调决策在管理过程中的重要性。 二、管理产生的原因（重要性） 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 协调资源有限与欲望无限的手段主要分成两种：增加资源的丰富性和减少人们的欲望。 协调的方法有生产、战争、道德、管理等 生产：通过科研和劳动向大自然要资源，以实现自己尽可能多的欲望。 战争：通过掠夺他人的资源来增加自己的资源，从而满足自己更多的欲望 道德：通过教育来约束与改变人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望 荀况：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼义以分之，以养人之欲，给人之求。使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。” 礼是怎么来的？说：人生下来就有欲望，有欲望却实现不了，就不能不想办法去索取，索取却没有度量分界，就不得不争执，争执就发生动乱，动乱导致贫穷。先王非常讨厌动乱，于是制定礼仪来作为度量分界，用来满足人们的欲望，给予人们的索取，使得欲望的满足不会因为物质的匮乏而终止，物质的给予不会过分的顺从于欲望，欲望和物质两者相辅相成，这是礼出现的原因！ 道德与管理，哪一种方法更好？ 三、管理的实质 管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。 管理本身不是目的