现代化医院管理整理.pdf

现代化医院管理 作 者：郑静晨 主编 出 版 社：人民军医出版社 规格:一册16 开 页数：404 定价：120 元 内容简介 本书是医院质量服务型内涵式发展的经验总结。共分 11 章，从确立 医院现代化战略、医院数字化绩效管理、医院学科现代化建设、医院 人才现代化建设、医疗质量现代化建设、医院服务现代化建设、医院 科研现代化建设、业务训练现代化建设、医疗保障现代化建设、医院 文化现代化建设、医院安全现代化建设等不同层面，总结了武警总医 院丰富的医院管理实践经验，融会了国内外医院管理的先进理论，提 出了武警部队医院现代化建设标准体系与建设方法。突出了现代化、 国际化、标准化三位一体的理念。内容有很强的创新性和实用性，可 供全军各级医院的管理者及相关医务人员参考阅读。 目录 引言 第1 章确立医院现代化战略 第一节现代化医院的概念 一、基本定义 二、基本特征 三、医院现代化建设的评价 第二节现代化医院标准 一、师医院现代化标准 二、总队医院现代化标准 三、总医院、医学院附属医院及部分总队医院现代化标准 第三节用科学发展观统领医院现代化建设 一、走质量服务型内涵式发展道路 二、正确把握现代化建设中的关系 三、积极稳妥推进医院现代化建设 第四节现代化医院的阶段 一、第一阶段：2011—2015 年 二、第二阶段：2015—2020 年 三、第三阶段：2020—2050 年 第五节创建现代化医院的意义 一、创建现代化医院是人类历史发展的必然结果 二、创建现代化医院是新军事变革的时代召唤 三、创建现代化医院是军队现代化发展的客观要求 四、创建现代化医院是武警职能拓展后的紧迫任务 五、创建现代化医院是提高医院核心竞争力的需要 第2 章医院数字化绩效管理 第一节医院绩效管理新思想 一、基本理论 二、绩效考核体系 第二节绩效评价指标体系的设计 一、绩效评估指标体系的设计原则 二、绩效计划制定的方法 三、武警总医院绩效考评方案 第三节绩效管理的运用 一、绩效考核五挂钩 二、绩效管理的持续改进 第3 章医院学科现代化建设 第一节打造优势学科 一、明确目标 二、名医领衔 三、特色牵引 四、技术创新 五、区分层次 六、学科支撑 第二节定期进行学科评估 一、评估目的 二、评估准备 三、评估程序 四、评估结果 第三节构建优势学科群 一、构建优势学科群的意义 二、构建优势学科群的方法 三、把握构建优势学科群的关键 第4 章医院人才现代化建设 第一节树立大人才观 一、人才是根本 二、人皆可成才 三、所用为我才 第二节搭建人才大舞台 一、只要能唱戏，就给搭舞台 二、能唱什么戏，就搭什么台 三、要想上舞台，先得打擂台 四、只要有真功，就可当主角 第三节实行人才大激励 一、事业激励 二、物质激励 三、精神激励 四、知识激励 第四节人才培养 一、搭建育才平台 二、培养教学队伍 三、创新教学模式 四、提高教学能力 五、建立激励机制 六、营造育才环境 七、营造舒心怡人的生活环境 第五节人才使用 一、竞争上岗—赛马分优劣 二、唯才是用—朝野不遗贤 三、评聘分开—挽弓当挽强 四、绩效考核—优中再选优 第六节人才激励 一、加大物质奖劢 二、强化精神奖励 三、完善激励机制 第5 章医疗质量现代化建设 第一节质量管理新理念 一、质量管理全方位化 二、质量管理层次化 三、质量管理精细化 四、质量管理严格化 五、质量管理社会化 六、质量管理模块化 第二节持续质量改进 一、严把入口 二、环节监控 三、终末反馈 第三节目标管理 一、确立医疗质控目标 二、成立三级考评组织 三、定期检查评价质量 四、完善患者意见反馈机制 五、持续改进质量 第四节开展质量管理年活动 一、主题年活动的内涵 二、主题年活动的实施 第6 章医院服务现代化建设 第一节医疗服务的现代化理念 一、更新服务理念 二、树立服务形象 三、深化服务内涵 第二节追求极致化服务 一、探索极致化服务模式 二、锻造极致化服务品质 三、推行极致化护理模式 四、拓展极致化服务空间 第三节坚持为部队服务方向 一、明确为部队服务的宗旨 二、加强科技支援和人才培养 三、坚持送医送药下基层 四、做好多样化任务的卫勤保障 第7 章医院科研现代化建设 第一节确立科研新理念 一、目标指向应用 二、课题紧贴临床 三、强化协作攻关 四、注重顶层设计 五、用成果评鉴人才 第二节搭建科研工作平台 一、整合科技创新资源 二、加强科研支撑建设 三