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全面道德管理企业制胜法宝 　　与其说21世纪最缺的是人才，不如说最缺的是具有高尚品德的人才。若没有高尚的品德，才华越高，职位就越高，其所带来的杀伤力也就越大。 　　中国企业500强、国家免检产品、中国500个最具价值品牌之、最具市场竞争力品牌等集荣誉于一身、品牌价值高达149.07亿元的三鹿集团，因为某些人的贪婪和不诚信，导致了毒奶粉事件的发生直至集团破产。这里所说的某些人不仅是指公司里的某些员工、基层管理人员和供应商奶农，还包括公司的某些高管及政府监督部门的官员。 　　同样，始建于1763年，拥有233年历史、在全球范围内掌控270多亿英镑的英国老牌银行、国际金融巨头――巴林银行(Barinqs Bank)，竟毁于年龄只有28岁的贪婪的尼克李森(NickLeeson)手上，最终被荷兰国际集团以1英镑的象征性价格收购。 　　从中外企业这些失败的案例中我们可以看到，贪婪、浮躁、破坏成了腐蚀企业与社会的蛀虫。所以，与其说21世纪最缺的是人才，不如说最缺的是具有高尚品德的人才。若没有高尚的品德，才华越高，职位就越高，其所带来的杀伤力也就越大。所以，人才的品德比专业能力更有价值，人才品德的好坏必将左右企业未来的发展。 　　 　　认识全面道德管理 　　 　　东方：从《弟子规》看企业道德管理 　　从某种意义上看，企业管理贵在形成一种员工自我管理的模式，而管理的实质就是对人心的管理。因此，在当今浮躁的社会，越来越多集先圣先贤思想于一体的传统文化精髓，被奉为企业管理的宝典。 　　《弟子规》堪称儒家文化中道德管理的集大成者，正在为越来越多的中国企业所重视。对《弟子规》理解透彻的北京汇通汇利公司董事长胡小林，在公司内倡导学习落实《弟子规》的一些精神，此后的一年里，同比增加利润600万元，即使是在整个经济下滑的2008年，企业业绩也与2007年一样，根本没有下滑。 　　《弟子规》有日“君子之事亲孝，故忠可移于君”。而对于企业来说，员工只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才会忠于企业，忠于团队，一个人只有学会了尊重父母、兄弟，处理好了家人的关系才会在企业尊重上司、友善待人。正所谓“待婢仆，身贵端，虽贵端，慈而宽。势服人，心不然，理服人，方无言”，领导若能把孝悌的风气带到自己的企业，其凝聚力必然增强，员工也会甘于奉献。 　　孔子曰：“其身正，不令而行：其身不正，虽令不从。”正所谓“有德此有人”，自己有了德行才能留住人，吸引人。因此，如果企业领导者能够把谨言慎行的态度，整个深植在公司的文化中，做人做事的分寸就会很懂得拿捏，同时又懂得延伸到“泛爱众”，爱切同事、爱切客户，所凝聚的“人和”就会愈来愈强。有人和，怎么可能会做不成事、赚不到钱? 　　 　　西方：从全面质量管理到全面道德管理 　　 　　在西方，当企业经历了许多兴衰存亡的惨痛教训后，也开始从全面质量管理(TQM，Tota Quality Manaqement)中觉醒，更加重视企业与员工的全面道德管理(TEM，Tota Ethica Management)。比如，福特汽车公司就非常注重道德管理。福特的一家台湾代理经销商曾因销售福特汽车大赚一笔，而特地买了一根高尔夫球木杆当礼物送给福特台湾地区的总经理表达谢意，总经理收到后二话不说，立刻按照公司规定的程序，附上封书信表明心领，然后连同礼物退还给对方。再比如，前美国德州仪器总裁兼执行官佛瑞德布希在《我们如何甄选高级主管》一文中指出，高级主管甄选有十项必要条件，而“诚实”绝对名列榜首。 　　除了靠优秀企业的自律行为外，美国还成立了道德村协会，致力于推进商业道德和企业社会责任，打击腐败现象，并定期对外发布全球最具商业道德楞榜单。该协会执行董事Alex brigham表示“我们的任务就是要改善企业的行为。”在2009年4月13日公布的榜单中，共有包括戴尔、宝马、耐克、通用、宜家、星巴克、麦当劳等在内，来自于35个不同行业的99家企业。该项评价行动的关键指标包括：企业公民意识和责任(20％)、公司治理结构(10％)、创新是否有助于公众利益(15％)、行为领导地位(5％)。另外，是否注重能源节约、法律和监管声誉及记录、高层领导力、行业影响力、内部机制、职业道德计划等表现，也在该项评价报告指标范围之内。 　　 　　全面道德管理的特征 　　 　　由以上中外企业在道德管理上的认识可见，全面道德管理是企业永续经营的基石，除了把每件事做好之外，更重要的是要做对的事，无愧于自己的良心。现在的企业与社会民众已经密不可分，通过全面道德管理，可以提高企业形象和竞争力，企业在追求利润的同时做出良好的社会责任计划，将有助于得到社会的好评。全面道德管理是一套广泛的原则，需要企业所有员工高度参与，并导入企业运曹的基础，要得到好的成果，必须要求所有员工共同投