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中国企业管理现代化的现状分析 【内容提要】本文提出了企业管理现代化的参数模型，在此基础上设计了调查分析工具，利用此模型和工具对北京地区和全国230多家企业进行了问卷调查，并对1200多项国家级管理现代化成果进行统计分析，在实证研究的基础上，对我国企业管理现代化的现状作了总体评价，并归纳出我国企业管理现代化已经取得的六大成就，揭示了当前我国企业管理存在的社会责任缺失、治理机制不完善、管理粗放、创新不足、低水平竞争等五大问题。 【关 键 词】企业管理现代化/模型/成就/突出问题 ?????一、研究方法、样本及总体评价????(一)企业管理现代化的参数模型????课题组采用由管理范式、基本管理职能、业务管理、时间组成的四维参数模型作为研究工具(见图1)。 (二)调查工具设计????1.参数选择。管理现代化的内容非常丰富，中国企业数量庞大，行业差异明显，从调查操作的可行性、经济性和控制应答工作量出发，课题组选定了管理理念、经营战略、管理组织、市场营销、运营管理、财务管理、人力资源管理、信息化等八个管理领域作为调查研究重点。通过研究20世纪80年代以来国际上得到成功应用的思想、体制、方法与手段，结合中国近年来管理实践，每个方面筛选出5～6个问题，作为问卷设计的依据和分析管理现代化的参数。????2.刻度设计。为了最大限度地获取管理现代化的信息，从应答便利性出发，课题组根据所调查的问题，设计定性可选项。为了统计分析模量化的需要，大多数可选项按照管理水平(如果具有可比性的话)采用五个等级依次排列。????(三)问卷调查及统计分析样本????1.北京地区问卷调查及其样本????北京地区调查对象主要以北京市企业联合会会员企业为样本选择范围。为了增强代表性，课题组将申报2007年北京市企业百强的非会员单位企业也纳入样本范围。经过筛选，考虑到行业、所有制、规模的分布，课题组确定了500家企业作为本次问卷调查样本，寄发了调查问卷，回收有效问卷86份，50家重点调研企业全部回收[1]。????2.全国性问卷调查及其样本????2009年3～6月课题组对国内大陆企业进行问卷调查，通过中国企业联合会管理现代化办公室以及期间举办的有关管理创新的论坛会议，发出纸质问卷650份，电子问卷66份，回收问卷158份，有效问卷共152份。需要指出的是，样本企业中大部分是获得国家级企业管理现代化创新成果的单位，其中营业收入在10亿元以上的大中型企业占75.9％，因此属于中国管理水平相对较高的企业群体。????3.国家级管理现代化成果样本分析。????课题组把前15届1276项国家级企业管理现代化创新成果作为样本，通过建立数据库，对成果主题、关键词、主创单位行业、地区以及规模进行分类统计。????(四)对中国企业管理状况的总体评价????20世纪90年代以来，中国企业管理取得了很大进步，但是与发达国家和地区相比，差距还比较明显。????1.中国企业管理水平不断提高，管理现代化全面推进，进程加快。????中国企业联合会从1990年开始组织国家级企业管理现代化创新成果的评审活动，至今已经组织了15届，先后有1276项成果入选表彰和推广[2]。根据第1～12届成果一级标题和二级标题的关键词统计，可以发现中国企业管理水平不断提高，企业运用最新管理理论和方法的成果逐年涌现或增加(详见表1)。 ?课题组根据世纪之交国际上企业管理实践，筛选出反映先进管理水平的12个标志性企业行为，然后对中国第9～15届(2002-2009年审定发布)的共549项国家级管理现代化创新成果按一级标题分类统计，发现这些成果基本覆盖了上述每一种行为(详见表2)。????20世纪90年代以来，中国企业管理现代化有逐步加快之势，与发达国家企业的差距正在缩小。以质量管理若干标志性行为为例。日本政府于1951年设立了戴明奖，标志着日本质量运动的开始。中国企业以北京内燃机总厂为代表，1978年从日本引进TQC，1985年在全国得到普遍推广[3]。从时间上看中国与发达国家相比落后大约20～25年；1987年，国际标准化组织(ISO)颁布了ISO 9000质量管理和质量保证系列标准，纷纷被各国所采用。中国于1988年正式发布等效采用ISO9000系列标准的国家标准，1992年8月，正式成立统一的认证管理机构，推广速度加快。从推行国际质量标准的角度，中国企业比发达国家落后时间已经缩短到6～8年；1986年摩托罗拉公司首创6σ(六西格玛)管理，以后得到包括美国通用电气在内的许多企业的重视和实践。在2001-2003年期间，中兴通讯、春兰集团、格兰仕、西安飞机集团等创造了成功的6σ管理经验，中国先进企业与国际先进水平在这方面的差距已经缩短到5年左右[4]。????2.大中型骨干企业现代化管理有