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LOGO 迎接工程机械服务新阶段 ——2011中国工程机械维修及再制造分会年会 工程机械后市场最具影响力的行业组织中国工程机械工业协会维修及再制造分会 2011.07 维修及再制造分会概述 中国工程机械工业协会维修及再制造分会是中国工程机械工业协会下属的经中华人民共和国民政部登记并核准成立的社会团体。 是由工程机械行业内企业、事业单位、大专院校、社会团体等有关单位自愿结成的行业性的全国性的非营利性的社会组织。 目前会员企业250余家。 维修及再制造分会 目前会员企业250余家 副理事 长单位 常务理事单位 理事单位 会员 工程机械技术服务企业（代理商） 工程机械技术服务企业(维修商） 工程机械再制造企业 工程机械制造企业的售后服务单元 会员来自于 维修及再制造分会服务对象 非主机制造领域 主机制造商 代理商的售后服务单元、技术服务单元 技术服务商、维修商 工程施工、矿山、港口等用户的设备管理单元 零部件制造商、经销商 再制造（再生）单元 制造商的售后服务单元 服务对象 服务内容 内容 行业标准制定 向政府有关部门反映 行业共性问题 市场研讨 技术交流 行业统计 形式 工程机械再制造论坛 工程机械再制造年度发展报告 内容 市场研讨 管理及技术交流 行业自律 形式 工程机械维修技术峰会 工程机械技术服务发展论坛 维修企业资质认证 技术服务专家评选 为司法纠纷提供技术鉴定 新技术推广 内容 为售后服务管理层搭建交流沟通的平台 形式 售后服务总监论坛 工程机械售后服务年度报告 A 再制造领域 C 售后服务领域 B 技术服务领域 分会的工作 3.为司法机构提供技术鉴定支持 推进主机制造商服务体系和社会化技术服务体系双方的沟通、融合，为用户提供更好的服务 通过多年的积累，分会建立了中国工程机械技术服务专家库，所有专家都长期从事工程机械技术服务，对判定设备故障具有丰富的经验。目前，已经有很多专家参与了有关司法鉴定工作，得到了有关司法机构以及纠纷双方的认可 维修及再制造分会正在联系相关各方，着力在推进工程机械再制造产业与政府的沟通、标准制定、市场新秩序的建立、市场推广、用户认知度的提升等方面工作 2.推进工程机械再制造产业和市场的发展 1.搭建全行业的售后服务交流平台 4.中国工程机械维修企业资质认证 6.工程机械技术服务培训 5.中国工程机械技术服务专家库 关于2011年年会 时间：2011年9月20-23日 地点：上海 主题：迎接工程机械服务新阶段 安排： 2011年9月20日 报到 2011年9月21-22日 会议 2011年9月23日 活动结束 参会人员： 工程机械制造商的售后服务总监/技术管理者 工程机械再制造企业的管理及技术人员 代理商的售后服务总监/技术管理者 技术服务企业的管理及技术人员 行业维修技术专家 配件制造商及经销商 主要内容（正在筹划中） 工程机械再制造产品如何更好的融入工程机械售后服务循环中？ 企业如何面对与用户的纠纷？ 技术专家如何为司法纠纷提供技术鉴定支持？ 维修企业如何实现规模化发展，在管理、人才、技术提升等方面如何应对？ 主要内容 工程机械制造商服务体系与社会化服务体系之间的关系是什么？怎样的平衡关系更利于行业的发展，利于各自的发展？ 工程机械售后服务的战略和策略。 时间 内容 详细内容 参会人员 地点 第一天上午 维修及再制造分会年会 工程机械产业及市场发展情况、工程机械技术服务行业发展情况，理事会工作报告、理事会换届选举 全体 主会场 第一天下午 再制造及售后服务总监论坛 第二届工程机械再制造论坛 制造商、代理商的售后服务总监及管理人员；再制造企业的管理及技术人员 分会场A 第一天下午 第五届工程机械技术服务市场发展论坛 工程机械技术服务企业的运作管理 技术服务企业（维修商、代理商）的管理及技术人员 分会场B 第二天上午 再制造及售后服务总监论坛 第二届售后服务总监论坛 制造商、代理商的售后服务总监及管理人员；再制造企业的管理及技术人员 分会场A 第二天上午 工程机械技术服务市场发展论坛 工程机械技术服务企业的运作管理 技术服务企业（维修商、代理商）的管理及技术人员 分会场B 第二天下午 参观考察 日立建机再生工厂、宝钢 分组参观 室外 会议安排 企业合作机会 350份挂绳印刷企业标识； 20日全天、21日上午报到接待处摆放易拉宝1个；年会会议专辑中单版广告一次 10000元 挂绳赞助（共1个） 晚宴会场摆放企业宣传画；企业领导晚宴现场祝酒词演讲，时间不超过5分钟；年会会议专辑中单版广告一次； 2人免费参加年会（含食宿） 50000元