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关于高职院校参加汽车营销技能比赛思考 　　【摘 要】从选拔好参赛选手、做好训练前期的准备工作、分阶段制订训练方案、加强实训基地建设、完善激励措施、对接全国职业技能竞赛标准等六个方面对高职院校参加汽车营销技能比赛进行思考。 　　【关键词】全国职业技能竞赛 高职院校 汽车营销 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2016）02C-0028-02 　　近几年，各省市职业院校都以参加全国职业技能大赛为契机，不断掀起推行职业教育改革的高潮，营造出崇尚职业技能和学生努力学习职业技能的良好氛围。通过积极参加全国职业技能大赛，不仅可以锻炼学生的专业技能，同时也可以培养一批优秀的指导老师，展示职业教育的成果。本文试结合师生参加汽车营销比赛的具体实践，对高职院校参加汽车营销技能比赛进行思考。 　　一、选拔好参赛选手 　　各学院尤其是指导老师，在准备参加技能竞赛之前，都会面临一个难题，如何选择合适的学生参加竞赛。而这通常有几条途径：一是从成绩好的学生中筛选。成绩优秀的学生一般来说学习能力比较快，尤其是记忆力非常突出，尤其是在涉及汽车营销比赛项目中的理论知识这一项时，有着天然的优势。但是，平时学习和真正比赛完全是两个状态。从实际经验发现，成绩优秀的学生，由于从小学习比较顺畅，基本没有遇到过什么阻碍，更不用说来自外界的压力，因而心理素质略差，尤其是没有经历过压力测试，一到比赛时，就开始紧张，两腿发软，讲话语速过快甚至结巴的情况。二是从曾经参加过汽车营销协会、假期有营销社会实践经验的学生中选拔。这些学生，平时经过教师的课堂训练，知识比较系统全面。加上自己有浓厚的兴趣，平时也乐意积累相应的社会实践经验，思维敏捷，反应灵活。但这类学生通常都处于大三实习的情况。能报名参加的人数并不多。最后一个，拓宽报名范围，从中挑选。这种全面撒网的方式，就需要教师进行严格筛选。分别考核报名学生的理论知识和营销实践知识。 　　但是，需要预想到一点，在长期的艰苦培训中，会有同学不断被淘汰，甚至是自动退出。因而需要预留一倍甚至更多的同学，在集中训练的过程中，不断分批选拔，确保培养出最好的同学参加比赛。 　　其实，关键的是学生的心理素质过硬，不仅要有较强的语言组织能力以及灵活应变能力，还需要有良好的心理抗压能力和受挫能力。当然，这些也是在后面训练过程中需要反复加强的技能。 　　二、做好训练前期的准备工作 　　（一）比赛项目的确定 　　每年组委会的比赛项目都会有不同程度的变化和调整，因而在阅读组委会下发的文件时，要了解清楚竞赛项目、地点、时间等，据此确定学生训练项目和进度。 　　（二）确立比赛训练的具体内容 　　1.汽车营销知识赛项：以机试的方式进行。通过测试对汽车营销业务岗位所必须掌握的基础知识和最新技术的了解，考察选手对汽车原理和构造、汽车营销的原理方法、保险理赔和汽车信贷的知识点。 　　2.汽车营销基本技能赛项：以机试的方式，考核选手对汽车服务业务的熟悉程度和操作水平，要求学生对于汽车销售、汽车售后服务和汽车保险理赔等业务流程非常熟悉，能够根据业务要求迅速确定流程内容，能熟练地在典型管理系统中迅速并正确地进行操作。 　　3.汽车销售综合技能赛项：这个项目是在不同的场景下进行的销售展示。通过展示汽车销售的全过程，考核选手对整个营销流程的熟练程度和应对不同类型、背景顾客所表现出的销售技能的运用。重点包括：汽车礼仪、汽车销售流程、汽车介绍规范技巧、交流与话术。 　　4.试乘试驾赛项：选手在试乘试驾过程中带领顾客体验车辆的不同卖点，不断寻求顾客的认同，并且就顾客感兴趣的详细讲解。主要考核选手影响客户的技巧，包括是否热情真诚、充满活力，肢体语言是否大方自然，是否以顾客为中心互动交流。 　　三、分阶段制订训练方案，并根据实际情况随时调整 　　技能竞赛需要一个长期的准备，能否合理安排培训日程，并分阶段实施是成功与否的关键。 　　（一）第一阶段为基础训练 　　主要是让学生了解汽车营销比赛的具体项目和内容，熟悉每一个环节。在这个阶段，学生的兴趣和主动性都比较高，可以发挥学生自主学习的积极性，尤其是在学习汽车销售的流程时，尽量把汽车专业的理论和营销知识面拓展开来，方便学生在应对不同类型的顾客做出不同情况的反应。 　　（二）第二阶段主要为强化训练 　　在这一阶段，开始对学生每一个项目所需的时间严格把控。对于模拟训练中存在的问题，当即解决。并且，要根据学生在不同时期的训练情况，做出相应的进度调整。期间，还要考虑到学生的实际接受能力，对于不同的学生制订不同的细节方案。 　　同时，这这一阶段后期，可以邀请不同的专业教师进行考核指导。有针对性地对学生训练过程中的盲点和不足进行分析和改进，并且及时调整训练方案，强化训练。