人力资源管理完整教案（含多套试卷）_2.docVIP

《人力资源管理与开发》试题与参考答案 （82991班 2002年上） 一、判断题（1.5×10=15分） 1如果对设计工程师考绩时，检查他借阅资料文献按期归还的状况，则说明考绩的信度差。（×） 2对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录用比越小，则相对来说，反映录用者的素质越高。（√） 3工资结构线反映了工资各构成部分所占的比例。（×） 4直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充当考绩的实施者。（√） 5奖酬指奖金加工资。（×） 6行为锚定评分法是职务评价的一种方法。（×） 7当个人绩效难界定，或间接贡献大，或绩效确需众人协调配合时，可采用集体计奖制，并取人人相等来分配。（×） 8人力资源质量对数量的替代性比人力资源数量对质量的替代性要强。（√） 9可以认为HRP是HRM的首项职能，而HRP的基础是工作分析。（√） 10留任率高可减少招聘、甄选、培训等费用，因而越高越好。（×） 简答题（共30分） 1从组织方面来看，对员工职业发展应如何进行管理？（11分） 答：职业发展的管理需要个人和组织协同进行，从组织角度看，主要应做好以下几方面工作： 从组织系统角度制定员工职业发展规划。制定时要与人力资源战略规划一致，运用企业职位流动矩阵和编写职位描述书进行；一般宜先高管理和后备梯队，然后到中、基层管理者，即要有轻重缓急。 使个人需要与组织需要协调一致，从而增强员工的工作积极性和主动性，增强工作成就感和满足感。 建立HR档案。应该对不同员工及不同发展阶段建立包括专业特长、绩效、经历、志趣、潜质等方面的信息。 帮助员工合理制定个人发展计划。 发现并层层培养潜质者。 经常纵向对话，促进相互需要满足。 2新员工导向活动的内容，以及人力资源管理的功能各是什么？（8分） 新员工导向活动的内容：一是对组织与工作的介绍；二是发展前途与成功机会的介绍；三是开展新生员工的活动。 人力资源管理的功能主要有：获取功能，包括招募、测试选拔、录用和评估；整合功能，包括员工个体间的协调和员工与组织间协调（即员工的组织同化）；调控功能，以绩效考核结果为依据，对员工进行晋升、解雇、奖惩等的调整和控制；奖酬功能，以考核结果为依据，遵循公平、公正、合理原则进行，使奖酬具有激励和凝聚作用。 3 WQL的含义？提高WQL的主要途径有哪些？（11分） QWL（工作生活质量）：指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而使员工有更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力。 提高QWL的主要途径有： （1）把员工的利益放在重要位置上。具体做到了解员工的真正需要并相应地加以满足，制订计划时考虑员工的立场，强化以人为本的管理思想 （2）实施民主管理。具体做到与员工切身利益有关的决策尽可能公开化，让员工有更多的选择权和参与权，真正发挥职工代表大会的作用以激发员工的主人翁精神。 （3）畅通信息沟通渠道。具体从以下几方面入手：建立更合理的正式沟通渠道，重视非正式沟通渠道，关注信息上行渠道以及时反馈信息。 （4）建立QWL小组。坚持自愿、多层次、上级给予支持和奖励的原则进行（5）做好培训 (6)工作环境设计科学化。如设计开放式的工作环境. 三、分析题（10×4=40分） 1某公共会计事务所，有四类人员：合伙人（P）、经理（M）、高级会计（S）、会计员（J）。其两年后流动情况见下表。试预测2年后该公司四类人员的供给量（有关数据直接填在表上）。 2年后 流动可能性矩阵(%) P M S J 离职 目 前 人 数 P 40 0.8 0 0 0 0.2 M 80 0.1 0.7 0 0 0.2 S 120 0 0.05 0.8 0.05 0.1 J 160 0 0 0.15 0.65 0.2 现任者2年后的流动情况（即应用矩阵）(人) P M S J 离职 目 前 人 数 P 40 32 0 0 0 8 M 80 8 56 0 0 16 S 120 0 6 96 6 12 J 160 0 0 24 104 32 2年后的人数 40 62 120 110 68 2．有6位应聘者在3种职位上的综合能力倾向性测试得分如下表： 应聘者 应聘者 职位 A B C D E F 1 0.9 0.7 0.4 0.4 0.3 0.3 2 0.7 0.6 0.5 0.5 0.7 0.4 3 0.8 0.4 0.8 0.6 0.1 0.8 人与职位匹配模式表 职位 模式 1 2 3 人选工作 A(0.9) B(0.7) E(0.7) C(0.8) D(0.6) F(0.8) 工作选人 A(0.9) A(0.7) E(0.7) A(0.8) C(0.8) F(0.8) 双向选择 A(0.9) E(0.7) C(0.8) F(0.8) 请