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某银行电子银行产品营销策划方案 e-旋风团队 * E旋风团队 队长 成员 成员 团队合影 我们始终坚信：只要我们一路勇敢前行，终有一天，我们一定会遇见彩虹的！ * 主题赛事 网络营销活动策划主题赛 商业问题 建行电子银行产品营销方案 具体方案 建行网上银行青海高校推广方案 建行电子银行产品高校营销方案 * 网上银行的自身优势 高校学生的相对集中和他们的个性追求使高校推广具有可行性 高校网上银行市场存在的巨大空间 选题理由 * 高校推广的可行性 调查显示，高校网银市场潜力巨大（问卷调查） 大学生基数大、消费能力强，提高高校市场占有率对建行吸收外界存款、发展网银业务有重要意义 高校学生数量相对稳定，且每年都有一定数量的新生入校和毕业生进入社会，持续消费很可能使他们成为网银的忠实客户。 青海地处偏僻，往往跟不上潮流发展，现实市场无法满足大学生的需求，而网银恰好弥补不足。 选题理由 * 青海高校网上银行市场存在的巨大空间 目前建设银行的网银业务还没有进入青海各大高校 对网上银行了解的大学生不足30%，使用过网上银行的大学生只有17%——19%，而且大部分是来自内地的学生 选题理由 * 17%-19% 使用过网上银行的人数本 市场调查 * 现阶段只有极少数银行在高校中推广使用网上银行，建设银行是率先进入的银行之一。这样有利于提高建设银行e路通知名度，也扩大了市场占有率。 各大学的学生对新事物的接受能力强，他们接受后就会给自己的朋友、家人，亲戚起到宣传的作用。也就是通过他们，使得建行网上银行的市场不断扩大。 推广意义 * 随着电脑的普及和高校学生的网络知识的提高，给推广高校网上银行市场带来了更多可能性。 现在的网上购物交易和各种网上报名缴费，要求每个学生都要有自己的网上银行…… 市场发展的可行性 青海高校生源来自全国各地，学生对网上银行的了解比较薄弱。来自牧区和边远地区的学生对网上银行更是基本不知道。因此青海网银的潜在市场是非常大的。 * 市场细分图 客户细分 未使用网银 高频用户 已使用 高校老师 * 建行电子银行产品 U- KEY 95533 客服中心 短信通 手机银行 动态口令卡 电子银行产品 * 建行电子银行产品 USB KEY ____高端客户 动态口令卡 ____低端客户 手机银行____对手机应用较多的客户 短信通服务____账户提醒 95533客户服务中心____人工服务、挂失 * 第一阶段 第二阶段 第三阶段 推广实施方案 宣传试营阶段 辅导回访稳固客户 全面推广 * 方案的实施 我们首先是从自己的本校开始实施的…… * 推广实施方案——宣传试营阶段 目 标 在方案实施过程的第1个月内达到了开办网上银行客户数量50户。把使用U盾和动态口令卡的学生老师市场消费做更加精确的细分。 * 推广实施方案——宣传试营阶段 方案框架 以青海师范大学为试点，在师大进行网上银行的宣传讲座、问卷调查，以及利用五四科技文化周、体育文化周等机会进行广泛的宣传。 * 推广实施方案——回访阶段 指导使用简单网银功能 回访客户，收集问题 在校园网站制作知识库，方便客户查询 * 推广实施方案——阶段总结 通过第一、二阶段的实施效果反映，我们的网上银行推广是符合高校学生的现实需求的。 1、在高校有大部分学生是来自外地，他们的生活费基本是通过银行汇款，而网上银行的收费比较低。 2、他们可以及时地查询自己的账户金额，不需要去柜台排队或者ATM机等待。 3、现在大学生网上购物正在成为一种潮流，而网上银行可以轻松实现这个要求。 4、现在的各种考试要求考生在网上缴费，所以更有利于网上银行的推广。 * E旋风的足迹 现有客户 目标客户 潜在客户 针对初期的缓慢接受过程和中后期的推广 * 方案的实施 班级讲座 我们首先以本班为起点和突破口，将全班同学集中起来，请中国建设银行青海省电力支行电子银行部经理曹海林做了讲座，使班上的同学了解、认识了建行网上银行。经我们全程领办，班上大部分同学开办了建行网上银行。 * 院系突破 我们推广后，院系同学集体开网上银行的场景 * 方案的实施 校园辐射 经过了班级讲座和院系突破之后，我们利用已有的开办或了解了网上银行的同学和朋友的关系网在全校范围内进行了宣传和辐射，不断增加网上银行的用户。同时，我们大量收集前面开办了网银的同学的反馈意见，帮助他们解决遇到的问题，逐步树立良好诚信形象。 * 方案的实施 同时，我们团队开始在青海民族大学尝试推广…… * 推广实施的一点建议 通过我们使用建行龙卡过程中发现：校园内使用的建行校园卡与建行龙卡并不能够实现相互转账、缴费等实际金融交易功能，所以我们建议： * * 会议基