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管 理 提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 don`t be intimidated amd you should be exempted 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” respect other`s opinion especially “second opinion” 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻玉 encourage group`s participation to share thought and ideas 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法 be honest with your questions and comments 大 纲 了解项目 项目的计划 项目的执行 项目的监督 完成成功项目，赢得客户满意 1. 项目的计划 1.1. 定义愿景 define the vision 1. 项目的计划 1. 项目的计划 1. 项目的计划 1. 项目的计划 1. 项目的计划 网络图(1) 1. 项目的计划 1. 项目的计划 网络图(2) 网络图(3) 完成成功项目，赢得客户满意 2. 项目的执行 2. 项目的执行 2. 项目的执行 2. 项目的执行 2. 项目的执行 团队合作 設計師----- 助理設計師----- 效果圖製作 施工圖製作 配飾 家具 。。。。。。。 設計項目進度表 完成成功项目，赢得客户满意 3. 项目的监督 3. 项目的监督 3. 项目的监督 3. 项目的监督 3. 项目的监督 1.项目的计划 2.项目的执行 3.项目的监督 3.1追踪进度 3.2开会检讨 3.3解决问题 3.4适应改变 3.5扩大战果 3.1. 追踪进度（track progress） 3.1.1. 有效监督（monitor effectively） 经常要核对实际状况与原订计划的异，尤其要注意进度与预算的掌握 对于任何计划上的变更，都要仔细考虑出合理的理由与行动计划，以及对后续工作的影响 3.1.2. 善用报告（use reports） 要求团队成员严谨地填写报告，并准时缴交 报告的内容应包括项目目前的状况、从上次报告以后重要的成绩，以及已发生或潜在的问题与机会 项目经理需要汇整团队的报告，并定期向上报告 3.1.3. 监督的时机（consider timing） 项目越大越复杂，监督与回报的频率要越高 项目中头一次尝试的工作，要特别加强监督 3.2. 开会检讨（hold review meeting） 3.2.1. 检讨会的计划（plan a review） 定期会议：至少每月要召开一次正式的项目团队检讨会议 专题会议：在到达项目里程碑或特殊事件发生时召开 事先订定检讨会的议程与所希望的目标，不要为开会而开会 3.2.2. 谁该与会？（select attendees） 这个人是否能在会议中提供有价值的贡献？ 这个人如果不来参加，是否会影响会议顺利地进行？ 是否可以分梯次开会，不必每个人都得全程参与？ 3.2.3. 领导检讨会的进行（chair a review） 依照议程领导会议，保持大家都能专注在正在讨论的议题 适时地整理会议中提出的问题与点子，并作出必要的决定 永远用鼓励与肯定来正面地结束一个检讨会 3.3. 解决问题（overcome problems） 3.3.1.有麻烦要尽早讲（raise concerns） 小问题不处理可能会变成大危机，越早发掘问题越好解决 鼓励团队成员提出问题，并要求他们同时也考虑解决方案 3.3.2. 处理问题（deal with problems） 聆听团队成员提出问题，并讨论可能的影响 在了解问题全貌之前，不要就跳到解决方案 尽量由团队来决定解决方案，再共同讨论出项目应作的改变 找出造成问题的根源，永远避免问题的再次发生 3.3.3. 更新项目计划（update the plan） 要及时向长官与项目的相关人士沟通项目计划的重要改变 所有的改变都要作好纪录（documentation）,以当成日后的参考 必要时项目可以认赔停工，不是非硬撑不可 * 工程管 理 主讲教师：陈 游 Agenda 项目计划管理 项目成本管理 项目质量管理---安全生产管理 项目进度管理---施工组织设计 项目合同管理 项目信息管理 施工技术与技术管理 等等 工程项目管理内容包括 现代项目管理知识与其他知识之间的关系 总共包括三个方面的知识： 1． 现代项目管理所需