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人力资源管理 PAGE \* MERGEFORMAT 8 人力资源管理复习题 1、请你阐述人力资源的基本构成内容？ 人力资源是指能够推动整个社会和经济发展、创造物质和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总和。它包括数量和质量两方面。? 人力资源规化：结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。 招聘与配置：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业并进行有效的配置，把合适的人放在合适的岗位。 培训开发与实施：组织有效培训以最大限度开发员工的潜能，对于新进员工帮助其尽快适应并胜任工作，对于在岗员工帮助其掌握岗位所需要的新技能。 绩效考核与实施：借助一个有效的绩效管理体系，有目的、有组织的对日常工作中的人及其工作状况、工作结果进行观察、记录、分析和评价，体现人在组织中的相对价值或贡献程度。 薪酬福利：通过对现有薪酬的分析与建立薪酬政策，建立科学合理的薪酬架构，在合理控制成本的前提下，提高公司薪酬的有效性。 员工关系管理：建立、维护和改善公司与员工的关系，促进普通员工和管理层的沟通，协调员工内部的关系。 2、请你阐述激励强化原理的含义和在管理中的作用？ 含义：激励强化原理又称效率优先原理，是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织期望目标的特定行为的过程。激励可以调动人的主观能力性，强化期望行为，从而显著地提高劳动生产率。 作用：生产管理者在分析作业人员需求的基础上，将个人需求与企业目标相联系，通过一定的手段在不断满足作业人员需求的同时，有利于激发其工作积极性，使其为企业自发、主动地贡献自己的力量。有利于提高工作效率，激发劳动潜能；提高作业人员的素质；吸引人才，增强企业活力。 3、请你阐述人力资源管理和人事管理的区别和联系？ 区别：人事管理重在管理，以事为主，人是管理对象，重视硬管理，为组织创造财富，服务于战略管理，是单一、规范的管理，报酬与资历、级别相关度大，软报酬主要表现为表扬和精神鼓励，晋升重资历，职业发展方向是纵向的，重视服从命令、听指挥，培训主要为了组织的需要，是金字塔式的管理模式。人力资源管理重在开发，以人为本，人是开发的主体，重视软管理，为组织创造财富的同时发展个人，是战略管理的伙伴，重视个性化管理，报酬与业绩、能力相关度大，软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系，竞争上岗能者上，全方位和多元化的职业发展，重视沟通、协调、理解，培训是对员工的关心，使员工的福利，是一种网络化、扁平化管理模式。 传统人事管理 人力资源管理 重在管理 以事为主 人是管理对象 重视硬管理 为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 金字塔式的管理模式 重在开发 以人为本 人是开发的主体 重视软管理 为组织创造财富的同时发展个人 是战略管理的伙伴 重视个性化管理 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等 网络化、扁平化管理模式 联系：人力资源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能。管理对象都是人，管理内容方面都有薪酬、编制、劳动安全等，管理方法涉及制度、纪律、奖惩、培训等方面。 区别：? 比较项目? 人力资源管理 人事管理 管理视角 视员工为第一资源 视员工为负担、成本 管理目的 组织和员工利益的共同实现 组织短期目标的实现? 管理活动 重视培训开发 ?重使用、轻开发 管理内容? 非常丰富 简单的事务管理 管理地位 战略层? ?执行层 部门性质 生产效益部门 单纯的成本中心? 管理模式 ?以人为中心 以事为中心 管理方式 ?强调民主、参与 命令式、控制式 管理性质 战略性、整体性 战术性、分散性 联系： 1）管理的对象相同——人 2）某些管理内容相同－－如薪酬、编制、劳动安全等 3）某些管理方法相同－－如制度、纪律、奖惩、培训等 4、请你阐述人力资源管理的基本职能和发展趋势？ 基本职能：帮助组织实现目标；补充所需人员；培训员工；激励员工，建设团队；职业规划；提高工作生质量和满意度；承担社会责任。 发展趋势：1）人力资源管理全面参与组织的战略管理过程；2）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租凭；3）直线管理部门承担人力资源管理的职责；4）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。（突显人力资源管理的战略地位，向全球化、跨文化管理方向发展，向市场导向的人力资源管理模式转变，向人力资源外包方向发展，由战术管理向战略管理发展，职业指导将进入管理上层，向产业化方向转变，人力资本的家庭和