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工程部经理文集 制造工程(ME)部 经理 刘益民 只记载感受 斯比泰电子(深圳)有限公司 制造工程(ME)部 序 言 我在斯比泰这个大家庭中工作了十年，结识了很多同事，如李 建华，杜平、亓文建、余道义等。他们是我的上司、老师和同事。 在工作中，我不断得到他们的指导和帮助。在写这些文字的时候， 我首先想到的就是他们，同时，我还想起和我一起度过很多时光的 ME部的同事。 如果说，这些文字是源于灵感的话，我要说，这些灵感是指导和帮 助我的所有斯比泰人给我的。我在此表示衷心的感谢。 将灵感写下来，就是文字。将文字串起来，就是文章。将文章合起 来，就是文集。文中观点，本人所有。 ME部经理 刘益民 2004年3月1日 目 录 序言 第1章 如何做好工程师…………………1 1.1 工程师的远景………………………………………………2 1.2 三个代表和三赢局面………………………………………2 1.3 机会是抢来的………………………………………………2 1.4 解决问题就是创造财富……………………………………3 1.5 工程师的宝马观……………………………………………3 1.6 如何抓住机会………………………………………………3 1.7 做事的12字原则……………………………………………3 1.8 工程师词典…………………………………………………3 第2章 工程师工作指引…………………5 2.1 新产品准备和总结…………………………………………6 2.2 生产线不良品处理…………………………………………6 2.3 QA退货品处理………………………………………………7 2.4 巡线…………………………………………………………7 2.5 其它工作……………………………………………………7 2.6 牢固掌握资源………………………………………………8 第3章 工程师工作问答…………………9 3.1 客户永远正确………………………………………………10 3.2 主动出击主动沟通…………………………………………10 3.3 客户需要什么，我们就提供什么…………………………10 3.4 不论什么问题，都是工程部要解决的问题………………10 3.5 工程师的眼光要有多远……………………………………10 3.6 我们可否起草《客户资料》………………………………11 3.7 什么叫最新版本……………………………………………11 3.8 能否使用旧版本的资料……………………………………11 3.9 何为ＥＣＮ处理的三大原则………………………………11 3.10 如何处理ＥＣＮ中的删除材料……………………………12 3.11 如何向客户反馈问题………………………………………12 3.12 如何确定钢网的厚度………………………………………12 3.13 如何确定印胶钢网的开口…………………………………13 第4章 ME部的危机………………………14 4.1 关键词………………………………………………………15 4.2 我们的危机来了……………………………………………15 4.3 我们的危机在哪里…………………………………………15 4.4 如何摆脱当前的危机………………………………………16 第5章 专题研究汇编……………………18 5.1 印锡偏移的根本原因是什么………………………………19 5.2 困扰印锡质量的三大问题…………………………………21 5.3 贴片机YV100X的贴片精度是多少…………………………23 5.4 如何解决贴片偏移和少件问题……………………………25 5.5 焊盘设计对焊接质量的影响……