医院预约挂号管理系统使用手册福建版.docVIP

医院预约挂号管理系统用户手册 医院预约挂号管理系统用户手册 PAGE \* MERGEFORMAT 50 1 HYPERLINK 医院预约挂号管理系统 用户手册 福建省卫生厅12320服务中心 中国医院协会全国门（急）诊管理专业委员会 全国预约诊疗服务中心 2010年12月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 1 医院预约挂号管理系统简介 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 2 医院预约挂号管理系统安装条件 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 3 医院预约挂号管理系统工作模式 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 4 医院预约挂号管理系统使用说明 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 4.1 登录 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 4.2 出号管理 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 4.3 未出号管理 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 4.4 停诊管理 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 4.5 查询统计 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 4.6 号源管理 PAGEREF _Toc \h 32 HYPERLINK \l _Toc 4.7 信息维护 PAGEREF _Toc \h 50 HYPERLINK \l _Toc 4.8 黑名单管理 PAGEREF _Toc \h 63 HYPERLINK \l _Toc 4.9 系统管理 PAGEREF _Toc \h 66 HYPERLINK \l _Toc 4.10 关于 PAGEREF _Toc \h 68 HYPERLINK \l _Toc 5 用户建议反馈 PAGEREF _Toc \h 69 医院预约挂号管理系统简介 门诊预约挂号管理系统是按照国家卫生部关于开展预约诊疗的指导精神，结合福建省医疗服务创新的需求、按照医院“自行管理、即安即用”的理念，为医院开发的一款专用软件，具有丰富灵活的管理功能，可以适应各种医疗机构开展预约诊疗服务的需要。 医院通过门诊预约管理系统，可以对医生出诊、预约号源、预约患者、爽约等进行自主管理，将所有数据通过网络投放到卫生厅12320统一的数据中心，由12320统一组织对患者的预约服务，包括网络预约挂号、电话预约挂号等，实现预约诊疗服务的统一组织，便于公众使用、便于医院服务的推广。 医院预约挂号管理系统安装条件 建议将医院预约挂号管理软件安装在门诊挂号窗口或医院主管挂号的管理单位，具体由医院自行安排。 医院负责医生出诊信息的管理，福建省卫生厅12320及中国医院协会全国预约诊疗服务中心负责提供技术平台和服务支撑，包括提供人工接听预约电话、停诊后的预约患者沟通及网站的维护等工作。 医院应准备一台电脑，具备如下条件： 软件环境 Windows操作系统：Windows XP/Vista 简体中文版 本电脑作为预约挂号专用，应限制上其他网站，以保证软件使用环境安全性 硬件环境 CPU ：1.6 GHz 32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 内存：512 MB以上，建议2GB 显卡：标准VGA，24位真彩色 屏幕：至少1024x768大小 其它：光驱、鼠标 网络环境 能访问互联网，出口带宽至少512Kbps，建议1Mbps以上。 医院预约挂号管理系统工作模式 医院预约挂号管理系统使用说明 登录 启动本软件后，出现登录对话框； 登录名分为系统管理员和工作人员两种权限。初始状态，预置系统管理员，初始用户名和密码将在入网手续办理完毕后获得； 首次登录后，可在“系统管理”中设定并并重置密码。 在输入正确的登录名和密码后，进入医院预约挂号管理系统，如下图所示： 注： 系统管理员具有查询、修改“出号管理、未出号管理、停诊管理、查询统计、号源管理、信息维护、黑名单管理、系统管理”等八大模块数据的权限。 工作人员只有查询权限，不能对“停诊管理、号源管理和信息维护”等几个模块数据进行修改。 出号管理 基本功能 “出号管理”用于预约患者挂号时进行身份信息、预约医生、预约时间的查询、核 对以及为患者进行“出号”