QC成果报告书撰写技巧与成果评审规则.pptVIP

QC成果报告书撰写技巧及成果评审规则天津联通 邢桂枝2011年12月16日 目录 第一部分 QC成果报告书撰写技巧 一、按照课题来源或课题类型选择活动程序 二、QC小组活动成果报告书（提纲） 三、问题解决型QC小组活动程序 四、创新型QC小组活动程序 第二部分 QC成果评审规则 什么是“创新型”课题 “创新型”课题，是相对于“问题解决型”课题而言，是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法，以创造更具魅力的质量，满足顾客和市场的需要，提高竞争力。 “创新型”与“问题解决型”课题的区别 以非数据分析工具为主。 以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅 应用工具 评价、比较、选择（有数据时，也要用数据） 用数据说话 决策依据 不用分析原因；为达到预期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。 针对现存问题的症结，分析原因，并找出主要原因 原因分析 全新的要求 在原基础上，上升到一个新的水平 目标 无现状调查，而是研究创新的切入点 要把现状调查分析清楚 现状 从未有过的事情 在原基础上改进、提高 立题 创新型 问题解决型 项目 * “创新型” 课题活动程序 1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制订对策表 5、按对策表实施 6、确认效果 7、标准化 8、总结与今后打算