第二篇心理过程及个性心理.pptVIP

管 理 心 理 学 第二章 心理过程与个性管理 一、心理过程 心理的实质：心理是脑的功能，是客观现实的反映。 心理是物质发展到高级阶段——脑的反映形式 案例 Z公司是一家服装公司，现在正在进行3.15促销活动。分别有以下几种形式： A 打折促销 B 赠品促销 C 电视广告促销 D 抽奖促销（如买到一定数额可以抽奖，有机会获得一辆价值10万的轿车） （一）认知过程 人们对客观事物的认识过程包括感性认识和理性认识。 （二）情感过程 （三）意志过程 是指人们在社会实践中，为达到既定目的而采取的自觉行动 。 人的意志过程分为两个阶段： ——采取决定阶段 ——执行决定阶段 两个特征： ——有明确的目的； ——意志过程总是与克服困难相联系。 个性企业家--王石 二、个性的基本概念 个性（Personality ） 也称人格，是指个体在一定社会条件下形成的具有一定倾向的、比较稳定的独特心理特征的总和。 （一）个性的构成 讨论一： 个性（心理学）=个性（生活中）？ （二）个性的特征 个性的独特性 个性的稳定性 个性的社会性 个性的可变性 个性的整体性 （三）影响个性的因素 遗传 群体成员资格（环境、教育） 个体 角色 境遇 二、气质（temperament） 气质，个体在心理活动的强度、速度、稳定