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第七届案例分析大赛致远精英 第 PAGE 1页 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 背景知识 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.1 案例背景 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.1.1中国电信简介 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.1.2 3G时代来临 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.1.3中国电信天翼189闪亮登场 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.1.4“天翼”手机简介： PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.2 大连地区大学生消费特性分析 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 1.2.1 价格方面特点 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 1.2.2 品牌方面特点 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 1.2.3 服务质量方面特点 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 1.3三大运营商移动业务对比分析 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 1.3.1中国电信移动业务介绍 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 1.3.2中国移动移动业务介绍 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 1.3.3中国联通移动业务介绍 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 1.3.4 三巨头移动业务对比 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 1.3.5三巨头3G技术 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 1.4营销目标 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 1.5校园营销原则 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 1.6团队介绍 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 第二章 调查问卷分析 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 2.1问卷设计和调查 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 2.2调查问卷 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 2.3问卷结果分析 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 2.4电信潜在问题剖析 PAGEREF _Toc \h 20 HYPERLINK \l _Toc 第三章 理论分析及运用 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 3.1营销学理论 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 3.1.1战略分析 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 波特五力模型分析 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc SWOT分析 PAGEREF _Toc \h 22 HYPERLINK \l _Toc 核心竞争力分析 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 通用电气矩阵分析 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 3.1.2策略分析 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 产品策略 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 产品扩散过程 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 营销策略 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc 3.2产业组织理论 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc 3.2.1与网络产品相关理论 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLINK \l _Toc 网络外部性 PAGEREF _Toc \h 26 HYPERLIN