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美丽传说水疗会所管理方案 美丽传说国际健康水会 经营管理方案----杨再敏 目录 一前言 （实事求事，客观分析现在存在的弊端，站在消费者立场，冷眼看现实） 二，会所的经营 （经营和管理是分开的） 1， 会所的经营定位 2， 会所的接待服务对象 3， 会所准VIP卡使用及会员管理制度 4， 营业的战略 5， 成本控制 6，财务系统管理 7，各部门的营业时间和收费标准 8，盈利点 （用什么来赚钱） 9，营业收入预测 （努力争取） 10，设备及硬件的维护 三，会所的管理 1， 管理目标及指导思想 2， 管理的框架 3， 人员的编制及工资标准 4， 各级人员的招聘及培训 5， 会所的经营成本预算 6， 人员的岗位职责 7， 人员的工作职责 8， 管理层的经营职责 9， 各部的工作流程要求及标准 10， 会所设备管理 11， 会所的保障系统 12， 会所的激励机制及奖罚细则 13， 会所的服务质量管理 14， 会所的员工管理 15， 会所的安全管理 16， 会所的客户管理 17， 会所的现场管理 18， 会所的卫生管理 一，前言 目前，美丽传说水疗会所从硬件的装修，档次上，功能布局，创意，理念都是一般的（在樟木头也许能算中上等），但经营方针走的是现代、美丽、健康路线，符合建立和谐，健康中国的理念，是全民幸福指数的重要部分，符合未来的发