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创新服务新模式 构建具有地方特色图书馆 　　【摘 要】二十一世纪，无论是数字图书馆还是?秃鲜酵际楣荩?都将对传统图书馆产生巨大的?_击。如何建立与之相匹配的服务模式，已成为地方图书馆亟待解决的问题。实现服务模式创新是地区图书馆未来发展的基本取向。 　　【关键词】地区图书馆；服务模式；创新 　　【Abstract】The 21st century， whether digital or hybrid library library， traditional library will have a huge impact. How to create matching service model， has become a serious problem the local library. Implementation of the service model innovation is the basic orientation Regional Library for future development. 　　【Key words】Regional Library；Service model；Innovation 　　二十一世纪，高新技术迅勐地向前发展，随着计算机技术的普遍应用，网络化信息环境正已形成。地方图书馆时刻感受到周围环境的变化，同时也在尝试着自身的超越。在现实与未来的时空中，如何构建与之相匹配的服务模式已成为地方图书馆亟待解决的问题。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新也是地方图书馆生存与发展的内在动力。实现服务模式的创新是地方图书馆未来发展的基本取向。 　　1. 二十一世纪图书馆的发展趋势 　　1.1 未来图书馆发展如何是现在一大热门话题。多种观点众说纷纭，归纳起来似乎为两种：一是“无纸化”观点，认为数字图书馆将代替传统图书馆；二是“共存互补”观点，认为数字图书馆与传统图书馆“合二为一”，成为?秃鲜酵际楣荨? 　　1.2 “无纸化”观点认为，当一个真正意义的信息资源空间――数字图书馆正在形成，它是未来图书馆发展的主旋律。它就是运用高科技手段，将文献信息进行数字化处理，使之成为可以利用现代计算机技术进行存储检索和传播的数字化信息。由此可见，数字图书馆是传统图书馆的一次革命。 　　1.3 “共存互补”观点认为，从传统图书馆到数字图书馆需要面临许多问题： 　　（1）馆藏数字化的实现是一个漫长的过程； 　　（2）读者的适应视力仍需一段很长的时间； 　　（3）网络化服务还有很长的路要走； 　　（4）社会文化环境的负面影响不可忽视； 　　（5）图书馆员的综合素质与能力亟待提高。因此，纸制文献电子出版物和数字化信息多种载体并存将不可避免。未来图书馆是数字与传统有机结合，二者共存互补的?秃鲜酵际楣荨? 　　1.4 两种观点都将在实践活动中得到验证和延伸。但有一点是毋庸质疑的，即：图书馆发展的?v史是一个不断把新的科技有机地结合到现有的活动中，并通过服务加以实现的过程。二十一世纪，图书馆无论是数字图书馆还是?秃鲜酵际楣荩?都将对传统图书馆产生巨大的?_击和影响。因此，重新构建图书馆服务模式势在必行。 　　2. 图书馆模式差异 　　2.1 传统图书馆服务模式。 　　它是以文献信息处理为主要内容，为本馆读者服务的中介部门，馆藏、馆舍、馆员是传统图书馆的三大要素。其服务模式特点为： 　　（1）文献资源有限。图书馆只能向读者提供本馆的纸质文献资源，不能向读者提供其他类型或更大范围的信息资源； 　　（2）操作手段简单。图书馆对文献信息的处理主要是手工操作，耗费大量人力和物力，且效率低，准确度差； 　　（3）传递方式单一。图书馆向读者传递信息的主要方式是外借、阅览等，缺少便捷地获取和利用信息资源的传输方式； 　　（4）文献信息滞后。图书馆文献从采集到投入流通要花很长时间，等到读者手里时许多信息已过时，文献利用率低； 　　（5）服务范围限制。图书馆服务对象局限于本馆，无法克服地域的约束，读者不能够随时随地获取和掌握信息资源。 　　2.2 数字图书馆服务模式。 　　数字图书馆是现代高科技支撑的数字化信息系统，其服务模式特征： 　　（1）馆藏数字化。图书馆利用高新技术把多种文献信息加工或计算机可识别的数字化信息，它包括国家、文字、语言、音响等多媒体信息，实现信息载体的革命性变革； 　　（2）操作电脑化。图书馆多项业务实现计算机技术管理，使图书馆员从手工操作中解脱出来，减少了中间环节，提高了工作效率，节省了大量的人力和时间； 　　（3）传递网络化。图书馆利用通信和网络技术为用户提供信息存取服务，实现大范围的信息资源输送，成为现代化的信息中心； 　　（4）贮存自动化。