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Sumbo创作 Sumbo创作 Sumbo创作 项目管理在CE工作中的运用 张晓军Sumbo 2012.03.29 内容 什么是项目管理 工作中如何运用 什么是项目？ 项目具有什么特点? 项目定义 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。 项目的特征是临时性和唯一性。 Specific——明确的； Measurable——可度量的； Achievable——可完成的； Relevant——恰当的； Trackable——可跟踪的 项目目标特性(SMART) ： 什么是项目管理 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价； 成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效； 项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成； 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求 项目管理管什么?---九大领域 目的:多、快、好、省 支撑:资源、采购 纠偏:风险控制 关键:沟通与整合 范围管理 时间管理 质量管理 成本管理 资源管理 沟通管理 采购管理 风险管理 整合管理 怎么管?---五大管理过程 四个生命阶段 项目级 功能级 过程管理 总结 1.概念 2.计划 开发 验证 发布 配置 管理 流程 ...... 支撑流程 内部 问题 报告 流程 需求 管理 流程 技术 评审 流程 项目 管理 流程 3.实施 4.收尾 项目管理的主要内容 九大职能领域 ★ 范围管理; ★ 时间管理; ★ 成本管理; ★ 质量管理; ★ 资源管理; ★ 沟通管理; ★ 风险管理; ★ 采购管理; ★ 整合管理 五个基本过程 ? 启动过程； ? 计划过程；? 执行过程； ? 控制过程； ? 收尾过程； 四个生命阶段 ? 概念阶段； ? 开发阶段； ? 实施阶段； ? 收尾阶段； 项目管理的三维模型 生命周期(Schedule) 工作分解(WBS) 信息传递(communication) 过程变更管理 九大职能领域 概念 计划 实施 收尾 需求 项目角色及职责 谁提的需求？ 谁对项目负责？ 谁对过程结果负责？ 职能部门与项目的关系？ 时间管理中重要概念 进度基准：正常完成活动的合理时间，相对固定，这是衡量项目进度的标尺，也是项目奖惩的重要指标 计划进度：根据实际情况在基准的基础上做出的合理调整，可提前可延后，反映的是项目的时间现状； 工作任务分解与职能责任划分 根据项目实际情况及实际资源配置，将项目分解为容易安排、执行、监督、验收的子项目或工作包。 每个子项目或工作包要能够定义到唯一的主要负责人 工作任务分(WBS)解实例 职能部门与项目组关系-简单职能组织 研发总监 硬件部 结构室 工程部 测试 质量 软件部 工程师1 工程师2 工程师3 工程师1 工程师2 工程师3 工程师1 工程师2 工程师3 工程师1 工程师2 工程师3 工程师1 工程师2 工程师3 工程师1 工程师2 工程师3 部门墙 政府组织 职能部门与项目组关系-简单项目式 研发总监 项目经理1 项目经理3 项目经理4 项目经理5 项目经理2 硬件工程师1 软件工程师2 测试工程师3 硬件工程师1 软件工程师2 测试工程师3 硬件工程师1 软件工程师2 测试工程师3 硬件工程师1 软件工程师2 测试工程师3 硬件工程师1 软件工程师2 测试工程师3 职能部门与项目组关系-轻度矩阵式 总经理 项目管理部 研发部 生产部 市场部 财务部 其他职能部门 项目经理1 项目经理1 项目经理1 职能部门与项目组关系-深度矩阵结构 研发管理委员会 项目管理部 产品开发部 市场部 制造部 财务部 其他职能部门 中 试 研 究 室 硬 件 研 究 室 测 试 研 究 室 结 构 研 究 室 软 件 研 究 室 PDT1 PDT2 PDT3 工程师的差异就体现出来：为什么HW的工程师要求那么高？ 不同组织形式的比较 职能结构 “轻度矩阵”团队结构 DEV SVC MKT DEV SVC MKT FM FM FM FM FM FM 职能经理（FM） 决策层次 项目经理（L) 项目经理的影响 组员 (M) M M L M 主管 主管 “重度矩阵”团队结构 DEV SVC MKT FM FM FM M M M P IPMT 职能部门经理处理本部门的所有决策 当项目或组织变得很大或需要广泛的跨部门运作时，难于协调 项目经理是协调人 项目组成员是职能部门的联络员（没有权力） 职能部门经理仍然做出本部门的关键决