刍议物流管理中商务智能应用.docVIP

刍议物流管理中商务智能应用 　　摘要：文章从物流管理中的商务智能应用入手，分析物流管理中应用商务智能的必然性和存在问题，并针对存在问题提出相应的对策。 　　关键词：商务智能；物流管理；应用 　　中图分类号：TP315文献标识码：A 　　 　　Abstract: Based on applications of business intelligence in the logistics management，this paper analyses the inevitability of business intelligence applications in the logistics management and issues in business intelligence applications, then put forward the corresponding countermeasures for the issues. 　　Key words: business intelligence; logistics management; application 　　 　　现代物流的核心是通过物流信息对物流系统各种资源进行有效的整合，以提高物流系统的整体功能与效益。商务智能是一种把数据转化为知识和智能的技术手段，它通过获得高质量、有意义的信息，帮助企业分析问题，及时、准确做出决策，提升供应链服务水平，提高企业的内部运作效率和竞争优势。物流的进一步发展需要将商务智能这一新兴技术无缝连结到物流管理和决策中，达到进一步整合物流各环节，提升整个物流供应链的运作效率和效益的目的。 　　 　　1物流管理中商务智能的应用 　　 　　（1）智能仓储管理系统。系统集成了入库、出库、货位和保管的实时和历史数据，构成数据仓库，为在线分析处理和数据挖掘创造环境，从而有助于从业务数据中发现深层次的信息和知识，将非直观的、隐含的信息和知识以直观的形式描述，辅助领导层决策，使得物流企业对客户需求更快速反应，实现对商品进库量和出库量的动态管理，加快存货周转率，减少库存水平，提高效益。 　　（2）个性化分析，识别具体的问题领域，从而采取措施，提高顾客的满意度。商务智能系统根据企业需要解决的问题，帮助企业建立相应的分析主题和分析指标，从业务系统的基础数据库中抽取需要的数据，按预先建立的业务模型进行分析决策，分析结果显示直观、形象。决策者只需简单的点取操作，便可以从商业职能强大的分析工具中获得所需的决策信息。对于物流企业则可以通过商务智能对库存、采购、供应链绩效、配送最优路线、客户关系、财务等进行个性化分析。 　　（3）快速查询信息。物流企业的各种数据分散于不同部门的各个数据管理子系统中，甚至用户界面，支持系统也不一样，而且很多数据是未经加工和整理的，这给企业充分利用数据资源带来一定困难。只有经过提炼和挖掘，分析和处理的数据才形成智能。通过商务智能，用户可以接入联网的关系形数据，也能接人其他数据库，并且对数据进行整合、分析、挖掘，这样各层次用户才能快速查询利用这些信息，而且简单操作，自动生成所需要的报表、报告等。 　　（4）智能运输系统（ITS）。应用电子识别和电子跟踪技术，依靠地理信息系统和无线射频技术，对运输整个过程跟踪管理，为管理中心采集车辆、货物在途基础数据，提供沿途交通、道路状况信息，提供最佳路线和实时导航信息；为供应商和收货方提供有关货物预计到达信息、货物状态信息，从而保证了货物全面、准确、及时地运送到客户手中。 　　（5）突破认知极限，多角度、全面进行决策分析。随着企业信息化的不断深化，企业日常业务生成了大量的数据，如定单数据、进出库数量、作业准确率、仓库面积利用率、运输配送数据等。但是，大部分用户对现有的数据除了一些简单的、局部的和层次的查询外，还缺少对企业财务、业务进行全面、历史和多角度的分析，数据被有效利用的还不足，商务智能通过对数据萃取、加工、挖掘、切片分析，从多维度对数据进行全面的分析，找出关键因素，为决策提供更为准确、可信度高的信息。 　　 　　2物流企业应用商务智能的必然性 　　 　　（1）基于信息化商务平台的共同要求。现代物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过商务智能解决方案，可以有效地实现对物流的实施控制。 　　（2）商务智能为物流功能集成化、服务系列化提供了运作空间，提高运行效率。物流企业可充分利用商务智能解决方案的巨大优势建立信息系统和网络平台，开展商品物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，提供更加完善的配送和售后服务，更多的增值服务内容；商务智能分析运输绩效，利用高效的运输服务来减少运输成本。