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试卷代号 :2269 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期开放专科期末考试 个人与团队管理试题 2010年1月 一、单项选择题(l-50题，每题1分，共 50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选露骨选均不得分) 1.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少 c.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15字，在 18个月后达到每分钟 2 0 00字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART原则中的( )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 c.只进行局部的观察 D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是 ( )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 c.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。 A.委托培训 B.岗位轮换 c.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的 ( )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B. SWOT法 c.水平思考法 D. SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事 c.误解 D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力 B.任务、团队和个人 c.思考和行动 D.工作效果和工作效率 9.小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是( )。 A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题 c.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事 10.小秦在工作中不能昕取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于( )。 A.好斗的人 B.自信果断的人 c.消极的人 D.自卑的人 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 c.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 12.现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的( )。 A.办公室会议 B.电子邮件 c.即时信息沟通 D.数字传真 13.在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是 ( )。 A.善于与交往者建立良好的关系 B.善于写作 c.善于聆听 D.善于把自己的观点传达给对方 14.在会议中，经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，经理提问 大学觉得新方案怎么样呢?有什么好的建议和补充呢?这种提问属于( )。 A.单选式提问