现代医院要在激烈的医疗市场-竞争中求生存.docVIP

PAGE PAGE 1 现代医院后勤工作的思考 ? 现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展，需重视医院后勤管理的发展和创新。本人通过几年来医院后勤管理工作的体会，探讨如何提高后勤服务质量，循序渐进推动后勤社会化进程以适应目前医院的发展。 　　关键词：? 医院；后勤管理；后勤保障 　　?医院后勤管理是医院建设的重要组成部分，在完成医疗任务中处于重要地位，其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。在此，本人就如何加强医院后勤管理，做好后勤保障工作谈一点体会，希望与同道共同探讨。 　　1? 完善各项规章制度、加强职业道德教育 　　后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身，其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。如果没有完善的制度，科学管理将无从谈起。因此，完善的工作制度是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。我院修订了较为完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召集班组长开小会，针对当前的形势，增强忧患意识和危机感，增加工作责任感和使命感，强调服务是企业的生命线;由各班组长以点带面，全面提高和改变后勤人员的服务观念，与时俱进，建立一个高质量、高效率的服务团队。 　　2? 强化服务意识、提高服务质量 　　牢固树立医院后