福州市公共就业服务信息化项目-建设金融合作服务方案.docVIP

福州市公共就业服务信息化建设金融合作服务方案 PAGE PAGE 2 中国工商银行福建省分行营业部 福州市公共就业服务信息化项目建设 金融合作服务方案 目 录 一、前言…………………………………………………3 二、中国工商银行福建省分行营业部业务简介………4 三、中国工商银行福建省分行营业部服务优势………5 （一）丰富的网点资源…………………………………5 （二）高效安全的运营系统……………………………5 （三）优质高效的金融服务……………………………5 （四）强大的品牌优势…………………………………6 四、中国工商银行福建省分行营业部 福州市社会劳动保障局良好的合作历史和现状…………………………6 五、中国工商银行福建省分行营业部进一步合作的服务承诺………………………………………………………7 （一）项目支持………………………………………..8 （二）技术服务…………………………………………8 （三）增值服务…………………………………………8 1．提供公务卡服务…………………………………….9 2. 提供现代金融服务………………………………….9 3. 提供VIP客户服务………………………………….9 六、结语…………………………………………………9 一、前言 中国工商银行股份有限公司福建省分行营业部作为福州市全市社会保障失业保险金与养老金的集中管理与发放银行，与福州市劳动和社会保障局有着悠久良好的合作历史，并希望在此基础上，继续本着互惠互利的原则，充分发挥工行在网点资源及科技系统等方面的优势，进一步加强合作，为福州市社会保障失业金与养老金发放工作提供更为优质优惠的金融服务，为保持社会安定稳定尽到工行应尽的社会责任。 二、中国工商银行福建省分行营业部业务简介 福建省分行营业部作为工商银行的分支机构，前身为中国工商银行福州市分行，1998年11月，新的福建省分行营业部成立，成为统一经营福建省分行直营业务和福州市五区八县（市）业务的福建省分行直属机构。作为工行福建分行的主战场，省分行营业部业务种类齐全，科技手段先进，金融电子化水平居福州市金融行业领先地位，服务手段安全快捷，其遍布全市的营业网点、自助设备、POS机形成了一个巨大的金融服务体系。与此同时，省分行营业部业务品种不断推陈出新，服务领域涵盖社会经济和生活的各个方面，除传统的存、贷、汇业务外，国际业务、电子银行、银行卡、住房金融、个人消费信贷、投资银行等新业务快速发展，企业年金、理财金账户、金融@家、牡丹贷记卡、第三方存管、个人外汇理财等新产品和新服务能够满足客户不同类型、不同层次的金融需求。 近年来，在社会各界和广大客户的关心支持下，福建省分行营业部立足于工商银行改革发展的新起点和海峡西岸经济区建设的新机遇，全面加快创新发展，积极推进经营转型，各项业务稳健、持续、健康发展，经营绩效和资产质量稳步提升，综合实力和竞争能力不断增强，资产结构、负债结构、收益结构、客户结构和渠道结构持续优化。 长期以来，中国工商银行福建省分行营业部在市委、市政府的领导下，认真贯彻国家宏观调整政策，落实金融监管要求，坚持走质量效益型的发展道路，深化综合改革，强化内控外防，发挥自身经营优势，开拓创新与稳健经营并重，积极投身“建设海峡西岸经济区，做大做强省会中心城市”大潮，为促进我市改革发展和人民生活水平的提高做出了努力和贡献，多次得到了市委、市政府领导的表扬和肯定。 三、中国工商银行福建省分行营业部服务优势 （一）丰富的网点资源。省分行营业部现有经营网点152个，遍及福州市五区八县（市），丰富的网点资源为养老金、失业金的社会性发放提供了有利的服务平台，为两金的发放对象每月领取两金创造了便利条件。 （二）高效安全的运营系统。在业务发展的同时，工行的电子化建设日渐深入，各项运行管理系统日益完善，在大幅提高了工行的运营效率，提升服务能力的同时，为客户创造了更为安全、便捷的运营平台，为失业保险金、养老金的安全性，发放的及时准确性提供了强有力的技术支持和系统保障。 （三）优质高效的金融服务。省分行营业部高度重视两金的社会性发放工作，除上述硬件优势外，在软件服务方面也高度配合，其中承担主要发放工作的闽都支行是全国文明单位及中国银行业文明规范服务百佳示范网点，其优质服务多年来赢得了两金发放对象的赞许与认可。 （四）强大的品牌优势。工行作为国内最大的商业银行，在广大群众心中树立了良好的形象与口碑，大多群众认可工行的品牌，工行“您身边的银行、可信赖的银行”的企业形象定位在广大群众心目中有着深刻的影响，两金在工行发放使群众感到安心、放心。 四、中国工商银行福建省分行营业部 福州市社会劳动保障局 良好的合作历史和现状 （一）自1994年以来，省分行营业部承