国家人力资源管理师（三级）教案讲义.ppt

* * 培训的监控与培训效果的评估 培训效果信息的种类 培训效果信息的收集渠道 培训效果信息的收集方法 培训效果信息的整理与分析 培训效果评估的指标 培训及其效果的跟踪监控 培训效果监控情况的总结 * * 4、培训的监控与培训效果的评估 培训及其效果的跟踪监控： 培训前：培训前状况摸底，以利于培训后比较。 培训中：受训者与培训内容的相关性 受训者对培训项目的认知程度（出勤率和教学合作态度） 培训内容与培训计划的一致性 培训进度与中间效果考察 培训环境 培训机构与培训人员 培训后：主要是效果评估，包括效果和效率。 * * 培训效果的评估 培训及时性 培训目的 培训内容 培训教材 培训教师 培训效果的信息类型： 培训时间安排 培训场地 培训形式与方式 培训群体选择 培训组织、管理与保障 * * 培训效果信息的收集渠道： 生产管理和计划部门——适机选择和培训目信息 受训人员——培训效果信息 管理部门及主管——受训效果信息 培训师——受训群体信息 * * 培训效果信息的收集方法： 通过资料收集 通过观察收集 通过访问收集 通过调查收集 （请注意学会设计课程培训调查表） * * 培训效果信息的整理与分析 * * 培训效果的评估指标 认知成果——笔试 技能成果——观察 情感成果——反应 绩效成果——考核 投资回报率——计算比较 效果与效率（144）：效果三方面。 * * 工作地组织（92） 工作地组织的基本内容（3方面） 工作地组织的要求（4条） 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 现场管理的“5S”活动 5S: 整理、整顿、清扫、清洁、素养 6S: 整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养 掌握“5S”活动的具体内容 明确“5S”活动的目标所在 搞清“5S”之间的内在联系 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 劳动环境的优化 照明与色彩 噪音 温度与湿度 绿化 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 工作时间的组织与管理 工作时间组织与工作轮班管理： 工作时间组织任务内容是建立工作班制，组织好工作轮班。 单班制与轮班制的优劣： 工作轮班的含义和意义： 工作轮班组织管理的要求： 如何解决夜班员工的身心不适于效率下降的问题？ 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 工作轮班的组织形式及管理 三班制：（间断性三班制与连续性三班制；掌握间断性三班制倒班方法） 四班三运转制：（四班三运转的优点，掌握四班三运转的倒班方法） 四八交叉制：（注意四八交叉的时间安排） 四六工作制： 五班轮休制：（注意该班制的含义与倒班方法） 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 劳务外派和引进的含义与形式 含义： 形式： 公派劳务和民间劳务 人员招聘与配置—劳务外派与引进 * * 劳务外派管理 劳务外派的基本程序（7个步骤） 外派劳务项目的审查： 外派劳务人员的挑选： 外派劳务人员的培训： 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 劳务引进的管理 聘用外国人的审批： 聘用外国人就业的基本条件： 外国人就业入境后的工作： 人员招聘与配置--人力资源的有效配置 * * 企业人力资源管理师三级教程 人力资源规划 人员招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理 培训管理 培训方法 培训制度的建立与推行 * * 企业人力资源管理师三级教程 人力资源规划 人员招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理 培训管理 培训方法 培训制度的建立与推行 培训需求分析 培训规划的制定 培训组织与实施 培训效果评估 * * 培训与开发---培训管理 培训管理的总体过程 培 训 需 求 分 析 培 训 规 划 制 定 培 训 组 织 与 实 施 培训 跟踪 监控 与 效果 评估 * * 培训需求分析 培训需求分析是采用科学方法分析确定培训对象培训原因、 培训内容和培训目标的活动过程。 培训与开发---培训管理 作用 内容 实施程序 收集信息的方法及注意事项 模型 撰写分析报告 * * 培训需求分析 培训需求分析在培训管理中的地位和作用 地位：它是培训方案设计的前提，