闵新闻《房地产销售商务礼仪提升训练》大纲.docVIP

闵新闻老师房地产销售人员礼仪提升训练大纲 PAGE 6 《房地产销售人员销售礼仪提升训练》大纲 （全程房地产案例讲解训练+地产工具落地） 房地产营销培训师闵新闻主讲 闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效 一、【职业履历】 1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年 2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年 3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师 二、【培训风格】 1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。 2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，用生命激情训练的，真正大幅度提升房地产销售业绩。 3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。 三、【课程背景】 1、楼盘销售人员担任着买卖双方中间人、楼盘项目代言人的重要角色，一个项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该楼盘的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。 2、在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象屹立于公众，全在第一线、第一时间与客户接触的销售人员。所以，拥有一只什么样的销售队伍就会拥有什么样的企业文化和楼盘形象。 四、【课程收益】 1、楼盘销售人员掌握商务礼仪知识，灵活应对各种社交场合； 2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显个人企业的高品质； 3、打造楼盘销售人员群体形象，提升并赢得楼盘良好的公众形象； 4、提升人际关系能力，建立和谐积极人际氛围，为个人和企业发展奠定良好的基础； 5、“个人形象+楼盘良好形象”的完美结合，赢得客户信任，实现楼盘快速营销，为个人和企业创造良好的业绩效益。 五、【培训方式】 互动演练，学员100%参与实操训练：理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％ 六、【培训要求】 1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练） 2、着工装、女学员化淡妆参加培训（无工装的，男士着标准西装、女士着职业装） 3、准备一份学员名单，要求人人参与现场实操训练 七、【培训对象】 房地产专业售楼人员、销售部、客户部、与客户接触的工作人员等 八、【培训时间】 实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时 注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务 《优秀房地产销售人员礼仪提升训练》大纲 第一单元：优秀房产销售顾问角色转化和自我认知 一、优秀房地产销售顾问的自我思考： 1、我为什么要在本公司从事房地产销售工作？ 2、置业顾问的马斯洛五大需求定位？ 3、房地产销售顾问的角色定位。 二、优秀房地产销售顾问的基因细胞 1、以达成业绩目标为中心 2、以积极阳光心态为始终 房地产案例：一个曾经消极，悲观，得过抑郁症的人如何成为房地产销售的激励大师！ 游戏：积极和消极的对抗 录像观看：别对自己说不可能 【学员训练：赢者积极心态模拟实战训练】 第二元：优秀房地产销售人员仪表着装礼仪 一、商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 二、常见着装误区点评 三、男士西装及领带礼仪 四、女士穿着职业装的礼仪 五、鞋袜的搭配常识 六、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 七、各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） 案例视频：《万科地产销售人员着装礼仪》案例和视频 分组训练：1、房地产销售人员分组进行自我形象检查与重新塑造 2、房地产销售人员分组进行着装配色练习和指点 第三单元：优秀房地产销售人员仪容礼仪 一、销售人员工作妆的规范 二、发式发型的职业要求 三、女士化妆与男士修面的具体要领 四、女士淡妆技巧 五、职场仪容的禁忌 培训方式：讲解、示范、点评 案例视频：《保利地产销售人员仪容礼仪》案例和视频 分组训练：1、房地产销售人员分组进行自我仪容检查 2、房地产销售人员分组进行仪容指点和点评 第四单元：优秀房地产销售人员举止礼仪 一、优秀房地产销售人员站、坐、走、蹲体资礼仪 1、站姿规范 站姿禁忌（含训练） 2、坐姿规范 坐姿禁忌（含训练） 3、走姿规范 走姿禁忌（含训练） 正确蹲姿（含训练） 二、优秀房地产销售人员正确地使用手势 1、几种常见的手势 2、手势注意事项 三、优秀房地产销售人员得体地递接名片 1、携带名片 2、名片