科特勒营销策略读后感.docVIP

重庆工商大学应用技术学院 专业名著阅读通识课读后感 关于 的读后感 （20 —20 学年 期） 班级学号 姓 名 指导老师 所在专业 完成日期 专业名著名称 营销管理读后感 我视它为市场营销学的“圣经”。菲利普·科特勒博士所著《营销管理：分析、计划、执行和控制》 是美国高等学府最普遍采用的市场学教材，也被用作全球MBA课程教学使用的教材。自1967年科特勒推出第1版的《营销管理》后，历经40年的发展，《营销管理》已经出到了第12版，发行量达到了数百万册，被选为全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把它誉为市场营销学的“圣经”，而对于我们当代大学生来说，无疑是茫茫书海中的瑰宝。 据书所言，优秀的企业可以在经济动荡甚至长期衰退的恶劣市场环境中生存下来。而要在恶劣的市场环境中生存下来，很重要的一点就是企业要有一个抵御风险的预警系统，《新营销》荣誉顾问菲利普·科特勒博士称之为“混沌管理系统”。6月8日，在灵思传播机构成立10周年之际，其营销传播领域的专业人才培训计划—“天阶计划”正式启动，菲利普·科特勒博士应邀前来北京，以“混沌时代的营销”为主题进行演讲。期间，《新营销》记者采访了菲利普·科特勒博士和灵思传播机构总裁谭明。根据书中所言，营销管理可分为八大类型： 第一类：扭转性营销　需求状况：负需求（是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。）　　营销任务：扭转需求　　第二类：刺激性营销　需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。　　营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。　　第三类：开发性营销　需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。　　营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。　　第四类：平衡性营销　需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。　　营销任务：调节需求设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。　　第五类：恢复性营销　需求状况：需求衰退是指消费者对产品的需求和兴趣从高潮走向衰退。　　营销任务：恢复需求设法使已衰退的需求重新兴起，但实行恢复性营销的前提是：处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性，否则将劳而无功。　　第六类：维护性营销　需求状况：饱和需求是指当前的需求在数量和时间上同预期需求已达到一致，但会变化：一是消费者偏好和兴趣的改变；一是同业者之间的竞争。　　营销任务：维护需求设法维护现有的销售水平，防止出现下降趋势。　　第七类：限制性营销　需求状况：过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平。　　营销任务：限制需求通常采取提高价格、减少服务项目和供应网点、劝导节约等措施。　　第八类：抑制性营销　需求状况：有害需求　　营销任务：消除需求强调产品或服务的有害性，从而抵制这种产品或服务的生产和经营。 在科特勒的名著中，围绕着一个中心点，就是：让客户得到更多实惠！消费者所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较，决定了顾客满意的程度。如果产品的效能低于顾客的期望，购买者便不会感 到满意；如果效能符合期望，购买者便会感到满意；而如果效能超过期望，购买者便会感到十分惊喜。首先对能提供的效能做出承诺，然后再提供多于其承诺的效能，这样才能取悦顾客，得到顾客的忠诚。科特勒指出，顾客的忠诚远比市场占有率重要，市场营销的首要目标，就是要不断提升顾客对企业的“忠诚度”。在顾客 利益公式中，市场出售物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R)，是当数，做加法；而市场出售费用(C)、时间成本(T)，则是负数，做减法。两相比较，你应该让客户得到更多的实惠。 与其他相似题材的著作相比，菲利普·科特勒的《营销管理》一书具有以下显著特点： 内容更为翔实，涵盖了每一位专业营销经理所必备的全部知识。 结构更加合理，使其更简练且更适应新世纪教学的要求。 重点介绍了 HYPERLINK /wiki/%E7%BD%91