保险行业车联网解决方案白皮书（可编辑）.docVIP

保险行业车联网解决方案白皮书 车辆保险行业车联网解决方案白皮书 Copyright? 迪纳科技1 车辆保险行业车联网解决方案白皮书 江苏南亿迪纳数字科技发展有限公司 车辆保险行业车联网解决方案白皮书 Copyright? 迪纳科技2 目录 1 概述3 1.1 行业背景. 3 1.2 车辆保险行业的普遍需求5 2 保险行业可持续的车联网解决方案. 7 2.1 基于车联网的保险解决方案综述7 2.2 解决方案的详细构成. 8 2.2.1 掌握精准客户信息的智慧感知车载终端-GID 8 2.2.2 拥有大数据业务处理与计算能力的 IOV 云平台12 2.2.3 强用户粘度的移动互联网产品-App. 14 2.3 IOV 车云方案特点 18 3 车联网给投保客户带来的直接价值. 20 3.1 “一键报险”- 改善体验，提升续保率. 20 3.2 救援和理赔过程的可视化 21 3.3 客户危急关怀 ? 整合线下服务资源 22 3.4 大事故主动救援 - 关键时刻的关键服务23 3.5 数据信息化管理 ? 精准的用户信息 23 3.6 客户的在线续保 ? 先进灵活的网销方式. 24 4车联网给保险机构带来的价值. 25 4.1 全面提升服务体验 - 提升续保率，降低成本 25 4.2 基于客户驾驶习惯的动态保费参考 ? 大数据 25 4.3 理赔风险管控 ? 大数据26 4.4 车险市场占有率提升27 4.5 降低综合成本28 5 基于车联网车险的商业模式. 29 5.1. 基于“IOV”创新的车险商业模式原理29 5.2.保险行业落地车联网商业模式原理 30 5.3 迪纳车联网对保险公司的商业模式和价值贡献. 31 车辆保险行业车联网解决方案白皮书 Copyright? 迪纳科技3 5.4 APP 具体推广手段建议 32 5.4.1 下载渠道 33 5.4.2 立体宣传 33 5.4.3 某保险机构自有品牌 App 营销推广的思维导图35 6 行业趋势. 351 概述 1.1 行业背景 截至 2012 年底，国内共有近 50 家财险公司开展了车险业务，较 2010 年多 出 10多家。截至 2011年底，全行业共有 36家公司经营交强险业务，2011年交 强险共承保机动车 1.14亿辆次，同比增加 12.41%。2012 年，全行业累计实现车 险保费收入 4005.17 亿元，同比增长 14.28%。车险占财产险公司总保费的比例 约为 72%。而财产险又占总险费的约 70%多，即车险占据了保险总额的半壁江山， 成为中国保险行业的收入主流。 随着中国汽车工业增长迅猛，中国已成为世界汽车产销大国，至 2020 年中 国有望成为世界汽车第一大国，拥有 1/5人口和总量第一的汽车大国，车险与涉 车险必将成为一片创新的土地。新技术和互联网技术的使用，预示着汽车保险和 汽车保险产业链相关主体都将面临新的挑战和新的发展机遇，也许会获得更加广 阔的发展空间。随着我国私家车的数量越来越多，汽车逐渐成为城市居民家庭财 产的主要部分，如何更好的保护自己的财产已经成为各个家庭的主要任务，中国 已然成为世界上最大最有潜力的汽车保险市场。 当前保险行业具有如下一些新的特点: 保险公司多达数十家，且各种保险代理如雨后春笋般的涌现，车辆保险 代理牌照已发放达几百家（4S集团、汽车服务公司等非一统局面）； 同质化竞争严重，导致车险行业已陷入了价格战（见图 1），竞争更多地 车辆保险行业车联网解决方案白皮书 Copyright? 迪纳科技4 转移到服务方式和服务深度上； 图 1 车险同质化竞争 互联网带来的线上的电销、网销等模式的竞争。根据业内不完全统计， 2012 年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已经超过 700亿元，虽然目前网销比例仅约 20%左右（约总量的 1/7--1/6），但多 家公司表示网销业务增速将超过 100%，超过电销成为成长最快的渠道。 国华人寿与淘宝在 2012 年以“三天一个亿”的保险网络销售量，不但 惊艳了电子商务行业，也震惊了保险业； 保险服务向线下资源整合发展，对线下资源整合的争夺越来越激烈，谁 能完美整合线下资源，拥有更多的合作伙伴，谁就能突出重围；车险竞 争俨然成为服务资源的整合竞争； 国家政策正逐步放开外资和民营资本的进入门槛，更多的车险服务机构 会诞生，传统保险公司的综合成本居高不下的模式和立即分配模式已经 不适应时代的发展，亟需机制与业务创新，以应对多元化的竞争格局； 客户在选择保险服务时，往往选择服务更方便、功能更多、更有价值、 更加个性化定制的保险，最好是采用移动互联网搞定整