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认识服装零售市场 为什么要学服装店铺管理 赚钱的工具 品牌推广媒介 零售高手养成 创业投资 解决就业 趋势使然 本学期：服装店铺管理课程的主要内容 1、启航：认识服装的零售业态。 2、服装店的组织架构。 3、如何筹备和开店。 4、货品管理：货品采购、盘点及管理 商品陈列与展示技术 5、店务管理：管人——招人、培训、激励等 管财——财务管理及收银操作 6、商品的促销与导购：导购高手 今天任务：认识服装零售市场 1、认识不同的零售业态（服装终端/店铺） 1）店铺形态 2）经营形态 3）业态发展 2、对服装店铺进行感性认识。 什么是零售业态 零售业态指零售商业的经营形态，根据国家标准《零售业态分类》（GB／T18106－2004），按照零售店铺的结构特点、经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所等因素，将零售业分为有店铺零售业态与无店铺业态两大类17 小类。 一、服装零售店铺形态 1、门面店 2、百货/商场 3、流动摊点 4、超级市场/仓 储式商场 5、网店 服装零售店铺形态（一）：门面店 又称街铺，是在商业街上临街而设的服装零售店，包括产权式门面店与租凭门面店两种形式。 门面店可自主装修，通过店面、招牌、内部陈列设计，建立店铺或品牌形象。 门面店通常设在大型住宅区、大型工业区、商业闹市区、服装商业街或步行街、旅游购物区。 服装零售店铺形态（二）：百货商场 专柜/店中店，是在服装商业中心、服装批发市场、大型超市、大型购物中心等商业区域，以租凭形式设立的一个销售区域，是商业经营与物业管理专业化分工之后形成的一种零售业态。 店中店克服了零售商需要花费大量的人力、物力、财力进行店铺选地与装修的问题，统一营销环境，但在宣传和促销上受到商场的限制，缺乏自主性和主动性。 服装零售店铺形态（三）：流动摊点 一种经营场所不固定或经营时间不连续的服装零售业态，主要经营低价服装品种。 许多城镇为解决就业问题，通常会设立夜市、跳蚤市场等，成为服装零售市场的重要补充。 另外，在大型节日，许多商家或企业会组织大型集市、大篷车等商业活动，成为节日服装零售的一种重要形式。 服装零售店铺形态（四）：超级市场、仓储式商场 服装零售店铺形态（五）：网购 一种无店铺零售形态，主要是借助互联网络，将时尚服装信息发布给消费者，通过物流公司及结算公司完成服装零售交易的零售形式。 服装网店的最大优点是图文并茂，在线交流，不受时间、空间、地域、经营品种限制。 服装零售店铺形态：小结 总的来看，店中店，租金较贵，且管理比较松散，多趋向于做休闲装、二线品牌，许多初次涉足品牌代理的经营者通常选择利润较低的专柜形式。 街铺，品牌档次提升受地点影响较大，旺的地方比较贵，街铺投入较多，销售较为灵活，一般代理知名度较高的品牌。 流动摊点与服装邮购是服装零售的重要补充 服装网店在互联网快速发展过程中，正在成为一种重要的零售业态。 二、服装零售经营形态 根据服装品牌经营者在对服装零售店铺的组织与管理的差异，服装零售有以下几种基本的经营形态： 三、服装零售业态的发展 特点：专营某一品牌服饰、价格高、品质有保障、广告投入多、个性化服务（修改衣长、裤长、干洗、织补、皮衣保养） 直营连锁：公司直营连锁店，独家经营、所有权连锁，一体化程度高，管理集中，运营效率高、成本低，分店缺乏应变弹性，需投入大量资金。 特许加盟连锁（有利于营销扩张）：签订加盟合约，授权加盟者设立零售店，自愿加盟、合作加盟，投资平台，公司提供咨询服务并管理，投资少、发展快、风险低，本部约束力有限，难统一要求，品牌形象难维持 特点：经营品种比百货店集中，比专卖店丰富，产品线虽窄，花色齐、规格多、专业化程度高、售价低、质量售后有保证，每月有营销活动，面积小，有固定客户群 特点：无品牌限制、精美的购物环境、与众不同的商品、昂贵的价格，高价专业店或高档专卖店，店址在中心商业区、高级住宅区、高档写字楼附近，装潢各具特色，服饰精致、唯美、与众不同，服务全方位（杂志、茶水、配饰、搭配指导、定制） 特点：商品为著名服饰企业品牌的存货，或外贸尾单，价格低，服饰组合不完整，货品不全、不确定，地址远离百货店、专卖店。 特点：价格低、款式新颖，仿名牌服饰，消费人群以低收入人群为主。 特点： 一站式购物、服务内容全面（选购、包装、多处交款、餐厅、商品退换）、地处黄金地段、场地大、设施全、顾客流量大 产品线宽而深、服饰种类多、一般走中高价位路线、明码标价、不能能还价（质量保证、退换货保证、地价运营装潢