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消费金融航空行业新的增长点1025最新key
消费金融:航空行业新的增长点
首付游|优先付 张洁 2016/10/26
问题1:为什么来航空公司官方渠道买机票?
2014~2015年中国机票预订市场主要在线渠道份额
051
(按交易额统计)
-24
2014 2015
18.70%
23.30%
26.20%
O
40.80% 2.30%
0.60%
17.60% 0.80%
0.90%
T 1.20%
3.00% 24.90%
7.00%
11.10%
5.80%
4.20%
0.80% 1.20%
0.80% 2.00% 2.60% 4.30%
A*
1. “航空公司”特指四大航空公司官网(国航、东航、南航、海航)
2. “其他”包含其他航空公司官网、国际在线旅游网站、其他小型OTA等
为什么在航空公司官⽅渠道买机票?
调研了近300⼈抽样调查结果
15%
特殊需求 25%
买婴⼉票的时候,不正常航班
退改签更⽅便 ⾥程/积分兑换
积分兑换的时候,选择到官⽹
为何去航空官⽅ 去兑换机票
16%
渠道买机票?
差旅需求/更可靠
航空公司的机票更加可靠,固 44%
定航线的需求
更便宜
航空公司有更加便宜机票的时
候会选择(低成本航空)
问题2:如何区分高价值客户和羊毛党?
我是真的
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