员工培训风险及防范措施.docVIP

员工培训风险及防范措施 　　［摘要］员工培训能给企业带来收益，也会给企业带来风险。文章基于对培训风险的分析，提出防范培训风险的相关措施。 　　［关键词］员工培训 风险 防范 　　［作者简介］张?遥?1957- ），男，北京人，天津商学院高职学院院长，教授，硕士，主要研究方向为商业企业管理和人力资源管理与开发；史伟（1981- ），男，山东潍坊人，天津商学院，硕士，主要研究方向为人力资源管理与开发。（天津300134） 　　［中图分类号］G726.82［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）20-0023-02 　　 　　企业员工培训不仅是企业提高管理水平的需要，也是企业变革、技术创新和建立学习型组织的需要。可以说，企业生存和发展的每个关键阶段都离不开员工培训，投资员工培训会给企业带来许多重要效益，但是这种投资同样包含着风险。 　　 　　一、员工培训的风险分析 　　 　　员工培训对企业而言是一项重要的人力资本投资，与其他投资一样，既有效益也有风险。员工培训风险主要是指企业在进行员工培训的整个过程中，由于观念、组织、技术、环境等诸多负面影响，而对企业造成直接或潜在损失的可能性。从其成因看，培训风险可以分为培训的主观风险和客观风险。 　　（一）培训的主观风险 　　培训的主观风险是指由于企业没有对培训进行合理规划和有效的管理领导，致使培训的质量不高，使得培训目的难以达成，培训投资效益低下。培训的主观风险源于培训本身，主要包括以下几种： 　　1.培训态度风险。培训态度风险是指由于企业高层管理者或者受训员工对待培训的态度不积极，对培训的认识不全面而对企业造成的不良影响和损失。目前，有些企业的高层领导存在着对培训的不正确的认识，认为“企业效益好无须培训”“培训会增加企业的运营成本”“培训会使更多的员工跳槽而造成大量人才流失”等，这些观念无疑会影响培训的效果。作为直接参与人的受训员工，他们对培训的参与态度也直接影响着培训的成败。如受训员工认为培训是摆花架子，搞形式主义，因而不能正确地对待培训，导致培训流于形式。 　　2.培训者素质风险。员工能否从培训中增加知识和技能，培训者是一个关键因素。员工培训涉及面广，包括判断企业开展员工培训的需求、设定员工培训目标、实施培训及评价培训效果等诸多环节，做好每一环节都需要专门的知识和能力。而我国目前大部分企业中缺乏专门的员工培训策划和设计人才，多半由企业人事部门的行政管理人员兼管员工培训工作，或通过聘请培训公司或与学院合作等途径进行员工培训。这样，主持培训的培训者素质可能参差不齐，特别是委托外部培训的企业，培训者的素质风险更大。培训者如果素质不高，或具有一定水平却不善于表达，或善于表达却不善于控制现场气氛，或由于其他原因无法提供高质量的培训，都会使培训的结果大打折扣。不管是企业内部专业培训人员的匮乏，还是企业外部培训人员的素质低下，其结果必然造成员工培训工作缺乏针对性、系统性和实效性。 　　（二）培训的客观风险 　　培训的客观风险是指虽然培训项目达到了预期目标，但由于各种客观存在的外在因素，致使企业遭受了各种直接或者间接的损失。常见的培训客观风险主要有以下几种： 　　1.培训员工流失的风险。培训无疑能够促使员工自身价值的提高，增强员工在企业和社会上的竞争力，使之具有更强的适应能力和选择机会。但培训也会诱发员工提高薪酬的要求，如果这时员工的薪酬没有体现员工的现有价值，或者员工个人薪酬要求得不到完全满足，就会出现员工流失现象。培训后的员工如果流失，将对本企业形成较大的威胁。这是因为，一方面，员工通过培训，知识和技能得到提高；另一方面，员工对本企业的经营和运作情况非常了解，如果进入到竞争对手企业，就可能针对本企业的优势和劣势制定相应有效的竞争战略。结果，培训员工的企业不仅投入培训的经费和时间没有回报，还会危及整个企业的人才稳定，甚至经营状况。人才流失的风险是整个培训工作存在的最大风险，也是困扰企业人力资源管理工作的重要问题。 　　2.企业自有技术秘密外泄风险。任何企业在生产经营过程中，总有自己的管理经验和专有技术，这是一个企业在市场中立于不败之地的根本保证。这种自有技术只有牢牢控制在企业手中，才能形成持久的竞争力。但是企业的技术也必须通过具体的员工去操作和管理，才能使之转化成生产力和具体的产品。这就必须通过培训使参与这一工作的人员掌握其技术。显然，掌握的人越多，秘密外泄的可能性就越大。 　　3.培养竞争对手的风险。企业人才培训的目的就是为本企业所用。人才和技术流失，特别是专业人才和专有技术通常是流入到本企业的竞争对手手中，这无疑对本企业构成一个直接的、巨大的威胁。 　　4.外部环境变化的风险。外部环境变化，比如技术更新换代的速度、国家宏观政策变化等，也是