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员工多样性管理路径 　　近期，有两个事件值得关注： 　　中国时间9月22日，在郑州大学的校招上，小米公司的招聘人员说：“如果你是英语或者阿拉伯语专业都可以来，因为我们有海外市场。如果你是日语专业的学生，那你可以走了，或者我建议你们去从事电影事业！”这场原本不限专业要求的招聘会让日语专业的学生却感受到了羞辱。事件引发关注后，小米方面正式向公众道歉，对涉事员工在全公司进行通报批评。 　　美国时间11月9日，苹果发布的 2017 年多样性和包容性报告披露了其新招聘员工中有一半来自“科技领域历史上代表性不足的群体”，包括女性，非裔美国人等。同时，苹果更新的“包容性与多样性”网站展示了教育，退伍军人计划，薪酬公平，可及性等相关其他主题。这份报告某种程度上呼应了苹果掌门人蒂姆?库克所声称的“我们坚信只有在多样化的团队配合下才能打造最??秀的产品”，也回应了美国社会对于苹果公司在多样性上的要求。 　　两者的逻辑非常清晰，在HR政策当中忽略了多样性议题的小米受到了负面影响，持续开展多样性和包容性举措的苹果公司正在继续前进。尤其值得关注的是，这两件事情虽然发生在不同的地区，但却同样引发了全球范围内的关注。小米的市场虽然没有扩展到日本，但是事件本身已经引起日本网友的讨论。苹果在美国发布的这份报告在引起美国公众和社会组织关注的同时，也及时翻译成中文，在多家媒体中竞相转发。这印证了一个事实：多样性已经成为一个全球性的议题。 　　随着经济全球化以及信息技术的发展，当前全球的社会、文化发展越来越多元、复杂、多变，让企业在发展中不得不关注这种多元性与变化，以更快地开展管理创新、商业模式创新以及技术创新，顺应时代的需求与潮流，前瞻与把握住商业机遇。 　　这种状况首先就体现在员工多样性上。 　　从企业外部来说，多样性的员工首先是企业对经营环境应有的敏感度和响应度，比如跨国公司雇佣更多本土员工有助于本地化经营，再比如大部分企业通过招聘残障员工能够减免税收、获得更高的社会声誉。其次，员工的多样性同样有助于企业应对多元化社会、文化背景下的社会需求与市场需求，比如女性员工更能够考虑女性消费者的需求，同时社会的多样化发展让企业决策者需要考虑越来越多的因素，更需要更多不同角度的思考。 　　从企业内部来说，作为社会细胞之一，企业本身就是社会多元化趋势的主体，面临着社会发展中的共性挑战，比如，由于延迟退休带来的代际员工管理问题，开放二胎以后的孕期与哺乳期员工管理问题等等。 　　实际上，部分国家的政府层面已经关注到员工多样性的挑战。德国政府在2007年就在企业界发起多样性宪章，截至2016年，共有4000多家企业签署了这个宪章。 　　什么是员工多样性？ 　　德国巴斯夫公司董事会成员Margret Suckale的说法很贴切：员工多样性就像冰山一样，只有很小的一部分在表层顶端，居于表面，具有明显的特征，比如性别，年龄，籍贯，身体健康状况。但有很多其他的方面在冰面以下，它们组成了员工多样性的全部：比如价值体系，生活经验，态度，思考过程，家庭情况。“只有看到整个冰山，一个公司才能够找到方法建立他的团队。并不是说只看到冰山顶部的部分，公司就会像泰坦尼克号一样沉入海底，但是在当前如此复杂而险峻的竞争环境中，这样的选择可能会让公司落后。” 　　员工多样性与竞争力 　　员工多样性真的这么重要吗？对这个新的议题，企业的持续投入，能够获得多大的产出？这不是一个很难的问题。 　　多样性和包容性代表着一种以开放和尊重他人为特征的文化。正如前文所言，员工多样化映射着客户和社会的多样性，是提升生产力、创造力和效率以及可持续发展能力的重要途径。 　　前瞻可持续发展机遇 　　“脑洞打开”“想红”“宅”，看到这些词，你会想到什么？其实这是9月21日，头发花白的欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩和95后明星关晓彤以及复旦大学的大学生们讨论的话题。 　　欧莱雅关注到，作为消费新生代，千禧一代的“新青年”已逐渐成为美妆护肤产业的主力军――他们更关注产品的文化与内涵、希望与品牌建立更加个人化的关联、期待更多元的购物体验、同时也要求更加“绿色”的产品原料及成分。 　　而欧莱雅在员工招聘和管理中也更加注重这种趋势和需求。 　　“我的团队就有一个男孩子，讲话跟一般人很不一样，用很多大家不熟悉的词汇。我们有的时候会觉得有点奇怪，HR的工作很严肃，我们开始会担心他在跟员工沟通中不会传达正确信息，但是我们渐渐发现他有很多特点，非常数字化、有创意，而他跟员工沟通的方式，很多人也非常喜欢。因此我们就把他放在校招团队负责沟通的工作，而且其中的直播平台全是以他为主导设计呈现的，效果非常好。”欧莱雅（中国）有限公司人力资源副总裁沈琳告诉本刊记者。 　　当多样性成为一种社会共识的时候，员工多样性不仅仅