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国外高校图书馆信息服务对我国启示 　　[摘要]本文以美国和澳大利亚的高校图书馆信息服务为研究对象，对他们在高校图书馆方面的结构内容进行比较分析，总结出它们的主要特征，同时为我国高校图书馆信息服务的完善和丰富，提出了合理化的建议。 　　[关键词]高校图书馆；信息服务；启示 　　[中图分类号]G250.7 [文献标识码]A 文章编号：1671-0037（2016）12-76-3 　　图书馆信息服务社会化的意思，是高校图书馆可以选择部分有偿或者无偿的方式对普通市民开放，但其首先是要建立在满足高校学生需求的基础上，公众可以免费试用图书馆藏书并且可以享受同等的服务。信息服务社会化是我们这个时代和社会发展过程中的必然产物，也是图书馆经久不衰的保证。信息服务社会化不仅可以提高图书馆已有资源的利用率，发挥高校图书馆应有的优势，还有助于社会信息资源共享的实现，提高整个社会民众的思想文化水平，为社会和谐发展建设做出贡献。 　　目前，我国许多城市都在提高其在社会上的竞争力。城市文化被称为城市竞争的软实力，高校图书馆的建设有很强的代表性。通过对美国、澳大利亚两国高校图书馆信息服务的区别分析，总结了其存在的共同特征，找到适合中国特定条件的适用性方法，并且提出以提高高校图书馆信息服务为目的建议。 　　1国外高校图书馆信息服务 　　在国外，尤其是发达国家的高校图书馆十分重视其内在的社会化功能。随着信息时代的到来，知识和信息与日俱增，书籍和文献的数量及经费需求快速增长，图书馆不可能做到孤立地为所有类型的用户提供信息服务。但与此同时，信息技术的快速发展和电子通信技术，保证了文献信息的资源共建和共享信息资源的实现。 　　在美国，公立大学图书馆对公众开放，积极履行社会公共责任。大学图书馆为不同的群体提供不同的信息服务，它不仅可以让公众享受到终身的信息服务，同样本校的教师和学生更能享受到高校图书馆带来的各种有偿或无偿的服务，高校图书馆目前已经形成了一个比较完整的、系统的信息服务系统。 　　大学图书馆拥有丰富的文献资源，通过整合全方位的信息资源，将其分类之后可以建立起拥有各种类型数据的图书馆，同时可以根据高校所在的地区建设具有自己特色的图书馆信息服务。在所有对外公开的不论是传统图书馆还是电子图书馆，读者都可以进入并进行检索和查询自己想看的图书，并且在图书馆中免费使用这些信息资源。美国的高校图书馆都会把社会责任看作自己应该做的事，并且免费向公众普及素质教育。大学图书馆开展各种活动都必须有学校图书馆的支持，这不仅可以提高民众的知?R和基本素质能力，而且还能促进社会的和谐稳定发展。此外，高校图书馆还推出一些特殊的服务，这些服务主要是针对低收入人群和偏远地区人们获取信息等。此外，美国和其他国家的大学图书馆信息组织、媒体合作，联合开展公共服务，提供低成本或免费信息资源服务，向非洲欠发达地区以及一些非盈利机构，提供一些有偿或无偿的信息服务。此外，还有一些公共机构或者基金会、互联网络发布可以让人们直接获取的信息和知识。 　　在澳大利亚，图书馆被视为一个保存国家和民族记忆的地方。无论什么样的图书馆，基本任务是进行所有与澳大利亚和人民相关信息的收集和保存，然后分类、检索和提供信息服务，让更多的人知道数据库和使用这些资源。绝大多数的澳大利亚图书馆把特殊的文件制成不同的数据库，并通过网络与其他图书馆进行资源共享。电子信息资源的具体策略和执行计划分为几个部分，如收集、保护、访问和共享的电子资源等几个方面。读者可以很容易地找到的文献信息，同时也使咨询工作变得越来越便利。 　　在英国，有将近5%的普通市民可以到就近的高校图书馆进行免费借阅。而且剑桥大学图书馆的信息服务全部是对外开放的，不论是学校内的图书馆，还是各个学科或者院系的图书室都对普通市民完全免费开放。普通市民不需要提供任何证件就可以免费进行借阅，但不能带出图书馆，并且在图书馆还可以免费上网，享受网络服务等。 　　在意大利，高校图书馆和各分院的图书室都对外开放，市民可以凭有效身份证件，进入图书馆借阅，并且享受图书馆提供的各种服务。大多数图书馆还提供免费、协助获取本馆没有的数据资源，另外，还有一些图书馆还会给市民提供免费的阅读培训课程。 　　从国外大学图书馆的信息化服务情况可以看出其社会的服务能力，具有很强的辐射作用和对周围的影响，良好的合作关系和各种图书馆、教育机构、社会组织、政府部门的统一协调下，建立起一个大范围的信息共享网络，整合全社会优质教育资源，让更多的读者共享图书馆的服务。 　　2我国高校图书馆信息服务现状 　　我国从19世纪80年代开始实行高校信息服务，当时的深圳大学、武汉医学院以及广州医学院共同开展了最早的尝试。目前，在中国的一些大学图书馆，北上广等发达地区，都可以实现对外开放，而我国大多数高