质量管理课件第五章基于TQM的人力资源管理.ppt

第五章 基于TQM的人力资源管理 学习目的与要求 本章介绍了TQM 环境下的人力资源管理的基本内容，阐述了职位设计分析与员工招聘，员工培训与发展、绩效考核与激励，同时论述了团队合作的问题。要求掌握人人力资源管理的基本内容，体会以人为本的理念和方法，重点了解培训的计划与实施、考核制度的要求以及激励的方法。理解团队的概念、掌握高效团队的特点。 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的概念 人力资源管理就是指组织通过预测规划、招聘、教育培训、考核评价、配置使用、激励等一系列环节，系统地开发人的能力，从而有效地实现组织个个人发展目标的过程。 人力资源管理的主要内容 （1）组织设计和职位分析 （2）人力资源规划 （3）员工招聘与配置 （4）员工的教育与培训 （5）绩效考核与激励 （6）薪酬与福利管理 （7）职业管理 （8）劳动关系管理 第二节 职位设计与员工招聘 职位分析 职位分析是对某特定的职位做出明确的规定，并确定完成这一职位所需的知识、技能等资格条件的过程。 职位分析的程序 第一：准备阶段 第二：调查阶段 第三：分析总结阶段 职位分析的作用 （1）有利于制定科学的人力资源计划 （2）有利于员工的选聘和录用 （3）有利于员工的培训和发展 （4）有利于科学评价员工的工作绩效 （5）有利于设计出科学合理的薪酬和福利制度 职位设计 职位设计又称为工作分析，是确定