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国际志愿者传播中华文化行为调查与对策研究 　　摘 要：本文尝试通过问卷调查、个人访谈以及数据分析等方法，以上海高校志愿者为典型，梳理国际志愿者传播中华文化行为的概况与模式。鸟瞰国际视野下中华文化传播的主体与客体之间的生态状况，并以传播主体――上海高校志愿者为中心。通过合理的问题设置、科学的评分标准、客观的数据分析。从志愿者培训、跨文化交际、跨文化传播等环节逐个寻查与梳理，尝试建构国际志愿者传播中华文化行为的培养模式。洞察以志愿者为能量点的中华文化国际传播现状，发现志愿者传播中华文化过程中存在的问题。清晰认识近年来志愿者传播中华文化的较大成就，同时指出存在问题与提升空间，提出解决问题的对策与建议。 　　关键词：志愿者 文化传播 现状 问题 对策 　　中图分类号：G20 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）02（c）-0236-03 　　随着中国在国际政治、经济、军事等方面地位不断提高，中华文化逐渐走进国际视野，成为各国想要了解，甚至学习的对象。尤其是在“一带一路”战略实施后，中华文化的光芒更加引人注目。因此如何正确并高效地传播中华文化，已然成为我国跨文化交流中的重中之重。如何培养优秀的中华文化传播志愿者并构建一个规范的志愿者培养模式成为了我国对外交流的重要问题。 　　本文以上海地区高校志愿者为例，通过对上海高校孔子学院志愿者的采访和问卷调查，结合实际情况，探索国际志愿者文化传播的活动载体、受众群体、传播方式和影响力，分析志愿者服务的出国动机、跨文化适应情况以及心理情况，最终尝试构建国际志愿者传播中华文化行为的培养模式。感谢六68位志愿者无偿参与本次问卷调查和访谈调研。 　　1 国际志愿者文化传播现状 　　1.1 国际志愿者信息分析 　　1.1.1 志愿者资质 　　对68位志愿者的调查问卷得出的个人信息分析显示：性别特征上，女性多于男性；职业特征上，学生人数超过一半；学历特征上，硕士研究生九成以上；专业背景上，汉语国际教育专业人数达到了七成，一些志愿者有小语种的学习背景。从以上信息可以看出志愿者队伍总体的文化素质较高这一特征。 　　1.1.2 志愿者相关经历 　　大多数志愿者都曾经参加过对外汉语教学工作，对文化传播与汉语教学有着足够热情。具有海外教学经历的志愿者不多，但这些经历对志愿者的跨文化适应弥足珍贵。有较多对外汉语工作和海外经历的志愿者在文化传播中驾轻就熟、一帆风顺。 　　1.1.3 志愿者出国动机 　　根据Schram的七项志愿服务理论，其中“利他主义”“需要满足理论”和“社会化理论”这三项最能够反映志愿者的动机。本次问卷调查中，出国动机分为两大类：个人原因和社会发展原因。 　　在个人原因方面，想要“体验不同生活”的出国动机排在第一位。志愿者的出国动机比较积极，这对志愿者在国外期间的跨文化适应有着积极的影响；感受外国文化和体验不同生活这两个出发点，说明赴外志愿者在潜意识里已经认识到国外在习惯、风俗人情、日常生活方面，与国内有很大不同。当志愿者在跨文化适应中遭遇到这些方面挫折或者困难时，更容易接受对象国的处理方式，其抗压性也相对较强。 　　在社会发展原因方面，“传播汉语的热情”以4.59排在第一位，紧接着是推动中华文化传播的意愿、促进中外友好交流和提升中华国际影响力。说明志愿者本身意识到自己作为中国人的责任或者对本土文化的热爱，而对外教授汉语并传播中华文化也是对自己国家与对自我的肯定。 　　1.2 志愿者的培训 　　1.2.1 国内培训 　　志愿者在经过严格的考试选拔后，汉办会组织培训，除了培养汉语教学、中国国情、国际形势、跨文化适应等方面的知识，还会对志愿者进行相关的才艺培训、安全培训等。集中培训不仅给了外派志愿者们学习文化传播技能的机会，还提供给他们出国前心里缓冲和预备的时间。 　　1.2.2 国外培训 　　除国内的培训外，出国后，当地的孔子学院会对所有志愿者进行相应的培训、分工与管理。除了培训与管理，汉办还会对回国的志愿者进行追踪调查。志愿者会被要求写一封信给下一位志愿者，给出自己的资料、经验与建?h。 　　1.3 跨文化适应 　　在国际志愿者跨文化适应进程中，根据派出对象国特征（饮食文化与我国差异）和个人情况不同（年龄、饮食习惯），志愿者的适应情况也不尽相同。但是基本上1～3个月内能适应饮食。而在住宿、出行、人际交往等方面，志愿者也都能以较好的心态和方法融入当地环境。 　　1.4 跨文化传播 　　在跨文化传播过程中，国际志愿者根据不同年龄和文化阶段学生情况，以国家汉办和孔子学院提供的教材为主，因地制宜的发展一些适合的教学内容（拼音汉字、语句对话、风俗文化等）；以传统教授教学为主，灵活主动创新出了一些趣味且有效的教学方式（歌谣、卡片、游戏等）。并且举