员工压力与情绪管理课件.ppt

员工工作压力管理;目 录;压力的概念 ;早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来;事件的不确定状态，导致员工忐忑不安;持续不断的精力消耗——心理衰竭造成员工的压力;当面临威胁时员工会本能的产生压力;目 录;身处压力时代每个人都需正视压力;压力的机体反应过程;员工面对压力的反应;压力对个人行为的影响;压力的特性;目 录;压力生成模式;压力的互动模式;压力运行模式示意图;员工应对压力心理反应细化模型;目 录;压力对员工的影响及管理目标;企业构建系统的压力管理体系;员工个人也需从多维度提升应对压力的综合素质;了解员工压力的来源;评估员工承受压力的水平;熟悉员工压力预警信号;构建科学的压力预警系统;明确健康标准，建立健康的新概念;分析个体压力反应机制：了解员工的压力应对方式;;员工的个性特征也是影响压力反应的一个重要原因;不同的个性会造成对压力的不同感知结果;积极的心态是缓解压力的源动力;保持理性思维是正确对待压力的前提;良好的情绪管理能力是实施压力管理的必要条件;很多压力来自于工作或人际交往中遇到的困难，困难的本质就像一座冰山。根据现象不断挖掘问题的本质及其产生的主要原因，按照解决问题的流程，从长期的角度解决问题，才能够实现压力的有效减缓和问题的减少;;建立有效的社会支持系统;结合情绪特征实施情绪管理是压力管理的重要内容;建立EAP服务流程，规范化开展员工帮助工作;开展EAP帮助计划，有效缓解员工压力，调整情绪;员工自我调整能力的提升是应对压力的根本手段;压力缓解小案例：职业压力应如何舒缓;压力缓解小案例：赋予压力另一种含义;The end!