新第一章组织行为学概论幻灯片.pptVIP

基本的组织行为学模型 阶段1 模型 是对现实的一种抽象概括，是对某些真实世界中现象的简化表征。 个体水平 群体水平 组织系统水平 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 因变量 x y 因变量 是我们要解释或预测的关键因素,它受到一些其它因素的影响。 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 因变量(续) 生产率 意味着对效果和效率两方面的关注 效果 实现目标 效率 有效产出与投入之间的比率 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 因变量(续) 缺勤率 指的是没来报到上班的现象 流动率 指员工永久地离开一个组织。 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 因变量(续) 组织公民行为 是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运作和作用。 工作满意度 员工相信他理应得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 自变量 自变量 个体水平的变量 组织系统水平的变量 群体水平的变量 自变量 假定会引起因变量变化的变量 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 二、组织行为学的的研究方法 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 （一）用系统研究完善、代替直觉 直觉 是一种感觉，不需要研究来支持 系统研究 指的是通过对事物之间关系的考察，来试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学证据之上。 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 （二）组织行为学的的研究方法 1.个案分析法 2. 现场调查法 3.观察法 4.问卷法 5. 实验法 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 组织行为学全景 组织行为学全景 组织行为学面临的挑战与新的发展趋势 组织行为学研究的前沿课题 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 三、管理、管理者、组织 美国管理协会的定义： 管理是通过他人的努力来达到目标。 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 管理者在哪里工作 组织 是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标。 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 管理者做什么 操作性活动。 管理性活动。 管理者： 与别人一起或通过别人来完成工作。 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 管理的效果与效率：评价管理者有效性（好坏）的两个标准（德鲁克） 20世纪60年代美国学者德鲁克提出 1.效率 Efficiency 把事情做对，做正确 Do the things right 2.效果 Effectiveness 做正确的事 Do the right things * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 管理的效果与效率(续) 组织行为学的新观点。 不同层次的管理者对这两个标准的要求是一样的？ * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 Efficiency, Effectiveness, and Performance in an Organization * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 四、管理者的职能 管理的职能（功能观） 管理者的角色（角色观） 管理者的技能要求（技能观） 管理者的类型（活动观） * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 1.法约尔（Henri Fayol ）（功能观） 计划、组织、指挥、协调、控制 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 2.管理者的职能（功能观） 管理者的职能 计划 组织 领导 控制 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 3.明茨伯格（Henry Mintzberg）界定的管理角色 人际角色 头面人物 象征性的首脑，需要完成法律性或社交性的例行工作 领导者 负责激励和指导下属 联络人 维持与外部保持联系的社交网络，以获得好处和信息 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 明茨伯格界定的管理角色(续) 信息传递者角色 监控者 接受各种各样的信息，作为组织内外信息的神经中枢 传播者 把从外部或者下属那里获得的信息传递给组织中的其他成员 发言人 向外界发布组织的计划、政策、行动和结果的信息，以组织所属行业专家的身份出现 * 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 明茨伯格界定的管理角色(续) 决策角色 创业者 从组织和环境中寻找机会，推动能