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国际用户创新领域研究现状与热点可视化分析 　　[摘要]用户创新指利用用户知识而非企业自身知识进行的创新活动。厘清现有用户创新研究的重点文献与研究热点能够为企业经营以及学术研究提供重要思路，从而推动“大众创业万众创新”政策的落地。基于2006-2017年间Web of Science核心合集数据库中用户创新领域的6186篇文献，运用CitespaceV软件对该领域进行了时空、国家、引文关键词的可视化研究。研究表明：美国在该领域的研究处于中心地位；目前的研究主要来自信息科学以及商业领域；且相关研究集中在用户价值共创研究、众包项目协调管理研究、用户社群等几个方面；其中研究热点为社群知识管理、创新项目管理与维护等。 　　[关键词]用户创新；众包；科学知识图谱；Citespace 　　“大众创业万众创新”已经成为国家发展的重要战略。而作为“万众创新”的主体，广大用户群体早早地就引起了企业的关注。早在20世纪70年代，就已经有企业利用用户的相关知识进行产品创新，但是，由于企业接触用户能力的限制，用户创新并未得到充分的发展。直到互联网的兴起大大增加了企业接触用户群体的能力，企业的用户创新实践才正式发展起来。从最早的开源软件社区，到现在的消费者社区、众包网站，用户创新的规模不断扩大，逐渐成为企业创新的重要来源。而学术界也紧随其后，对用户创新进行了大量研究，但是，目前对用户创新研究中，学者们并没有形成一个统一的概念来描述用户创新。在实际的研究中，学者们有使用用户创新，也有使用众包、大众生产、顾客创新、价值共创、用户生成内容等其他概念来描述了这种利用非企业自身知识进行的创新活动。而且，学者们也在用户创新、众包等方面进行了大量研究，也对各个概念分别进行了综述。但是，目前学术界缺乏综合考虑上述各类概念的研究综述，也缺乏相应的文献计量学分析。因此，本文利用文献计量软件Citespace对现有的用户创新领域文献进行分析，以厘清现有研究的空间分布、重点文献、研究分类以及研究热点。 　　1数据来源及研究方法 　　1.1数据来源 　　本文借助汤逊路透的Web of Science信息检索平台，使用Web of Science核心合集作为数据来源，对2006-2017年的用户创新相关研究进行检索。在进行文献检索时，为保证检索文献的全面性，本文采用用户创新以及与之相近的顾客创新、大众生产、众包、价值共创、用户生成内容等多个方面的关键词进行，其中各个方面均包含不止1个检索关键词。检索的时间范围设定为2006至2017年，检索时间为2017年2月22日，共检索到文献6186篇。本文所采用的检索规则以及检索结果等相关内容如表1所示。 　　1.2研究方法 　　对于文献的后续分析，本文分析采用文献可视化管理软件Citespace v进行。Citespace是由Drexel大学的陈超美教授于2004年9月开发的一款基于JAVA的可视化文献分析软件，第五版于2016年9月发布。其原理是通过词共现或文献共被引来进行一定的文献计量学分析。通过Citespace分析，能够直观地将一定时期内某一研究领域的研究热点、演进历程和发展趋势以可视化的形式呈现出来，同时，通过解读可视化结果，研究者也可从中发现某个研究领域的关键节点文献，目前的研究进展与研究热点。 　　2数据分析 　　2.1时空分布 　　通过Web of science生成各个国家各年份内的发文数量，如图1所示。可以看出，在2006年之后，学者们开始关注该领域，其中，2011年之后?领域的研究迅速增长。另外，图1也展示了发文数量排名前五的国家在该领域的年度发文数据，可以看出，该领域的研究中，美国一直处于领先地位，其文章数目（2042）远远大于其他各国的发文数，且在2011年有较大的增长速率，整体增长率较为平稳。除了美国之外，中国（789）、英国（567）、德国（470）、意大利（311）在该领域也进行了大量研究，且在2012年以前，这4个国家之间的发文数量相当，且增长较为缓慢。直到2013年，这四国在该领域的研究才有了大幅度的增加，中国迅速成为发文第二多的国家。从以上结果可以看出，无论是时间上还是数量上，中国、英国、德国、意大利四国对该领域的深入研究均滞后于美国。 　　另外，从Citespace生成的国家共现图谱如图2所示，图中每一个节点代表一个国家，节点大小代表该国家的发文数量，节点之间的连线代表国家之间的合作关系，节点外层的圆环代表了节点的中心性，中心性作为衡量国家合作网络关系中中心程度的指标，越大表示该国家在该领域的重要性越大。其中，中心性最大的前六个国家分别为美国（0.27）、法国（0.19）、英国（0.14）、澳大利亚（0.12）、意大利（0.10），西班牙（0.10），我国的中心性为0.04，