项目管理总结 王长峰-附件.doc

现代项目管理考试重点 ——Made by Denture 项目范围管理 项目范围（Project scope），包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称(WBS) 。 项目范围的界定（WBS）目的（多选）： （1）便于项目的具体分工,明确各成员的权、责、利； （2）提高对成本、时间以及资源估算的准确性； （3）为绩效测量与控制定义一个基准计划； （4）便于进行明确的职责分配。 结合案例进行复习 项目费用管理 1项目费用（Project Cost）是指形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和，其中包括：人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润、税金等。 2项目费用管理就是在已批准的预算范围内，确保项目保质按期完成。一般包括如下四个主要过程： 1）资源计划（Resource Planning）：确定用于进行项目工作的各种资源（人力、设备、材料）的种类和数量。 2）费用估算（Cost Estimating）：估计完成项目工作所需资源的费用。 3）费用预算（Cost Budgeting）：将估算出来的全部费用分配给项目的每个工作。 4）费用控制（Cost Control）：控制项目预算的变更。 3费用偏差（Cost Variance）（重点） 在项目管理里面有两种含义： （1）是任何一项工作的估算费用与此项工作的实际费用的差值； （2）在挣值法（Earned Value Analysis）中，是指已完成工作预算成本和已完成工作实际成本的差值。在实际使用时，可以根据上下文内容确定它的具体含义。 费用偏差仅仅反映了项目运行的费用方面的偏差，还不足以真实反映项目运行的整体状况。它还需要与其他因素，如进度偏差、工作质量状况等联合起来，综合判断，以全面反映项目的真实情况。 资源横道图： 资源累积需求曲线： 资源规划的主要方法有： （1）专家评判法 专家评判法是编制资源说明书一种常用方法，专家具有专业知识或经过特殊培训，他们可能来自于：专业技术协会、咨询顾问公司、本行业的专家、教授本项目组的专业技术人员。 （2）多方案选择法 首先编制多个可能的资源说明书方案，再由专家或技术人员选择。常用“头脑风暴法”。 （3）数学模型法 对某些大型项目来说，有时必须通过建立一定的数学模型才能科学、准确地编制出其资源说明书，如资源均衡模型、资源分配模型等。 资源种类和数量的确定可以从下面两个式子来考虑： 1.资源总费用＝∑（某种资源的数量×某种资源的单位成本） 2.任务总量所需资源i的总量＝任务总量×单位任务资源消耗 项目费用估算及其方法： 1）经验估算法 进行估计的人应有专门知识和丰富的经验，据此提出一个近似的数字。这种方法是一种最原始的方法，还称不上估算，只是一种近似的猜测。它仅适合于要求很快拿出一个大概数字的项目。 2）自上而下估算法 此方法一般要求有类似完成项目的经验的情况下使用。其主要内容是：收集上、中层管理人员的经验和判断，以及相关历史数据，然后上、中层管理人员估计整个项目的费用和各个分项目的费用，将此结果传送给下一层管理人员，责成其对组成项目和子项目的任务和子任务的费用进行估算，并继续向下传送其结果，直到项目组的最基层。 3）自下而上估算法 该方法是指参与项目工作的每一机构和基层单位都估算自己的费用，将估算结果加起来的总和，再加上各种杂项开支、一般性和行政性开支及合同费用，就得到该项目的整个估算费用。具体地可按照WBS体系，从下而上估算各个工作的费用，得到项目的直接费用估计，项目经理再在此基础上加上合理的间接费用，估算出项目的总费用。 费用控制的基本概念： 费用控制中经常用到的文档是进展报告和变更申请。进展报告用于提供费用执行方面（哪些预算已经满足，哪些尚未满足）的信息。进展报告亦可提醒项目团队注意可能引起麻烦的不利因素。该报告可以使用多种方法来报告费用信息，较常用的是开支表，直方图和S曲线等。进展报告可针对所有的异常或仅仅某个异常来编写。 费用控制过程主要包括： （1）监控费用执行情况（进展报告），查明与预算的偏差； （2）确保所有适宜的更改已经在费用曲线中准确地记录下来； （3）通知相关的部门（更改申请）； （4）进行控制。 项目质量管理 质量的概念：我国国家标准GB/T 1900-2000对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。 质量不仅指产品，质量也可以是某项活动或过程的工作质量