基于CBR技术异常心理应对系统构建实证研究.docVIP

基于CBR技术异常心理应对系统构建实证研究 　　【摘要】案例推理（CBR）是一种解决复杂问题的认知方式和技术，本文将案例推理技术引入到异常心理问题的解决，提出应对系统的结构，分析应对系统工作流程和关键技术。基于CBR技术的异常心理应对系统的构建，对异常心理问题的有效解决具有一定的参考价值。 　　【关键词】案例推理； 异常心理； 应对系统 　　【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）04-0034-03 　　1 引言 　　通常情况下，异常心理问题的发生具有情境性和个体差异性，很难对问题进行分析和评估，难以为解决异常心理问题提供依据。同时，异常心理问题多是非良性机构，具有复杂性，难以预测其发展。因此，对于异常心理问题的解决一直难以构建一个精确的计算模型。 　　但是，在心理工作的实践中，我们又发现异常心理问题的许多案例具有一定程度的相似性，这又为我们提供了一种思路：基于经验中类似问题，是否可以采用启发式的问题解决方式，逐步分析问题，不断修改解决问题方案，最终得到问题成功的求解办法。 　　为了研究启发式问题解决方式在心理问题的机制，本研究采用了问卷研究方法，问卷发放选择为浙江省杭州市一所普通高校，随机抽选工科类本科毕业生，样本总量为110份，删除填写不完整、前后矛盾等无效问卷27份，共获得有效问卷83份，有效率为75.45%。问卷调查的主要统计结论如下：（1）认为自己心理状况不健康的有25.30%；（2）有7.23%的学生经常遇到心理问题；（3）有19.28%的学生对自己的大学生活不满意；（4）不自信的学生有8.43%；（5）有3.61%的学生认为自己与他人沟通交往上存在很大障碍；（6）有7.23%的学生采用压抑的方式应对压力；（7）大学生生活中情绪表现依次为：茫然43.37%、愉快21.69%、焦虑18.07%；（8）对生命持有消极态度的有2.41%；（9）遇到心理问题有28.92%的学生选择沉默不语，只有2.41%的学生会主动寻求心理咨询；（10）有42.17%的学生希望在面临人生重大选择时能够获得参考意见。 　　在问卷调查的基础上，本文将案例推理技术引入到异常心理问题的解决，提出应对系统的构建方法，为更好的掌握异常心理的发生和发展规律，提供有效的预防和问题解决途径。 　　2 案例推理（CBR）技术基本原理 　　案例推理（Case-Based Reasoning，CBR）是人工智能和认知心理学领域的一种研究方法，最早是由美国耶鲁大学Roger Shank教授在其1982年的著作《Dynamic Memory》中提出。CBR是对人类思维方式和认知过程的一种模仿，人们在处理问题过程中，往往是在已有的经验里，去寻找相似的问题，从而获得问题解决的办法。过去经验中的问题及相关处理方案称为案例（Case），案例具有对现有问题评价和预防相似错误发生的双重功能。 　　CBR技术的工作过程主要是利用以往经验，从新案例中获取知识，补充到已有的推理系统，获得当前问题的解决策略。在新案例出现时，采用对比匹配的方式，与推理系统中原有的案例进行特征对比。如果系统中的案例与新案例特征接近，则从推理系统中选取问题解决策略；如果新旧案例的特征相差较大，则推理系统根据新案例特征进行调整，获得新的问题解决策略。CBR技术强调用过去的经验情境来引导解决新问题。 　　从20世纪80年代开始，CBR技术广泛应用于经济管理、医疗诊断、教育研究、故障诊断、农业气象、软件工程等许多领域，都出现了实用的CBR智能系统，对于非良性规则的问题，通常无法用过常规的计算方法获得解决，而CBR能够较好的发挥作用[1]。国内也出现了一些关于CBR技术应用的研究，例如付玉等人（2005）利用CBR技术研究供应链风险评估方法[2]，但是在异常心理研究领域很少涉及CBR技术。 　　案例推理技术的核心思想是相似原则，对于案例推理技术的解释出现了很多种理论模型。CBR技术工作过程可以分解为有四个基本步骤：获取旧案例（Retrieve）、提出解决方案（Reuse）、修改方案（Revise）、保存新案例（Retain）。从图1可以看出CBR技术的操作流程[3]。 　　图1 CBR技术流程图 　　3 异常心理应对系统的构建 　　3.1异常心理的表现及分类 　　异常心理是指低于一般心理健康水平的心理状态，主要表现在心理过程障碍、人格障碍、行为障碍、精神异常等四个方面。异常心理的分类方式繁多，本文涉及异常心理的群体是大学生，异常心理的具体分类如下：心理过程障碍表现为感知障碍、注意障碍、思维障碍、记忆障碍、情感障碍、意志障碍、智力障碍等；人格障碍表现为偏执型、分裂型、反社会型、自恋型、回避型、强迫型、攻击型、依赖型等；行为障碍表现为