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基于马斯洛需要层次理论探析民营企业员工组织忠诚度 #039;~iε;一#039;基于马斯洛需要层次理论探析民营企业员王组织忠诚度胡鑫(重庆大学贸易与行政学院重庆400030)摘要随着民营企业在国内生产总值中所占比重和解决社会就业方面的贡献越来越大，民营企业也越来越受到国家和社会的重视，但民营企业在发展过程中也存在一些问题。企业员工忠诚度低，是困扰，民营企业的一个重要问题。本文基于马斯洛需要层次理论，分析了民营企业员工忠诚度为什么低于国有企事业单位和政府公共管理部门，并如何提高民营企业员工的忠诚度。关键词民营企业;员工;组织忠诚度-、引言随着我国市场经济体制改革的不断深入，政府对社会生产、高层次需要交换、分配、消费已经不再实行大包大揽，只作为市场监管人的角色而存在。与此同时，改革开放三十多年来民营企业从无到有，从弱到强，不断发展壮大。但与国有企事业单位和政府公共管理部门相比，民营企业员工忠诚度低，离职率高，特别是高层第-级次技术人员和管理人员流失严重，已经成为困扰民营企业发展的重要问题。马期洛的需求层次理论二、民营企业员工忠诚度概念的界定民营企业员工是指除民营企业所有者之外的所有劳动者，第一级生理需要，包括维持生活和繁衍后代所必须的各种包括其雇佣的各层级的管理人员和普通员工.员工的忠诚度是物质上的需要，如衣食住行、性欲等。这些是人最基本的因而也指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即指身处是推动力最强的需要。在这一需要没有得到满足前，各级更高于以信用和自由为特征的市场经济中的企业员工，对自主选择的需要就不会发挥作用。第二级安全需要，是有关免除危险和的企业尽心竭力的奉献程度。它既表现为员工的道德操守，又威胁的各种需要，如防止工伤事故和有伤害的威胁，防止资方的体现了企业与员工的契约关系。员工忠诚是一种平等交往中的无理解雇，以及在养在、医疗、失业等各种形式的保险等方面的契约性忠诚，它既不同于等级制度下人身臣服关系的依附性忠需要。第三级感情和归属需要，包括与同事、上司等保持良好的诚，亦不同于家族企业中的血缘性忠诚，既是一种基本的个入美关系，给予别人并从别人那里得到友爱和帮助，即成为某个集体德，亦是现代企业的基本价值取向。公认的成员等。第四级地位或受人尊重的需要，包括自尊心、自三、目前民营企业员工忠诚度表现信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到别人的承认一些中小型民营企业管理者抱怨不仅难以招聘到高层次的和尊重等J第五级自我实现的需要，作为最高一级的需要，是指管理人员和技术人员，就是自己培养的管理人员和技术人员，多一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，数人往往在本组织提高能力之后也相继跳槽。民营企业员工忠并能不断地自在创造和发展。诚度低已经是一个不争的事实，具体有四点。根据马斯洛荷求层次理论，对待民营企业员工忠诚度低的〈一〉离职跳槽频繁，流动加剧。这是最明显的表现。对民原因分析，不能对所有员工一概而论，不同层次的员工忠诚度低营企业中的员工而言，特别是青年员工，工作单位一年一换或是的诱因各不相同，分为五个层次。一年几换也屡见不鲜。〈一〉第一层次:因为生理需要得不到满足导致忠诚度降低(二〉工作缺乏主动精神，责任心较差。在日常工作中表现的员工出例行公事，在个人利益上表现出斤斤计较，不是自己工作范围这一层次的员工主要是体力劳动者，由于知识水平较低，在内的事绝不多傲。组织内往往从事技术含量较低的体力劳动，所以工资相对较低.(三〉损公肥私。比如吃回扣或出差在外多开交通费、住宿因此，在其它条件不变的情况下，如果有其它组织愿意略微高出费，倒卖公司财产等。其目前工资水平，这类员工就会流失。(四〉以兼职、副业为主。这在IT领域尤为普遍。(二〉第二层次:因为安全需要得不到满足导致忠诚度降低四、民营企业员工忠诚度低的原因的员工著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛在他1943年出版的《人类如企业不与员工签订劳务合同，不愿为员工购买;三险一金n随意解雇员工等。这一层次员工不仅有体力劳动者，也有动机理论》中把人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序脑力劳动者。民营企业一般实力较弱，老板短视行为普遍，通常依次分为生理需要、安全需要、感情和归属需要、地位或受人尊给员工留下了;抠门;的印象，安全需要得不到满足，因此员工忠重的需要、自我实现的需要。如下困所示.诚度相应的降低。反观固有企事业单位和政府公共管理部门，不仅工作压力较小，不会轻易被解雇，而且法走节假日加班工资甚至是正常工资的三倍.HillHI..，~ 16~ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????