喜买商城讲师培训的培训.ppt

培训演讲内容结构 开头语—引起注意 绪言—告诉听众要讲的内容 主题—逻辑关联、趣味、可调整性 结论—总结所讲内容 结束语—行动原因 个人练习：使用情节串联板准备你的培训演讲稿 要点： 演讲时限20-30分钟 找一个你的熟悉的题目 利用所学方法 准备工作检查表 关注的重要问题是： A、听众（学员） B、时间限制 C、场地与器材 D、演讲的内容 E、会务组织行政细节 培训准备工作检查表参考 培训方式的考虑？ 培训方式的考虑 讲授 演示 研讨 辩论 操练: 案例分析\角色扮演\游戏\ 现场参观…… 如果有可能,请尽量穿插多种培训的方式. 好的内容要用好的形式表达出来! 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 讲授法 讲 授 法 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。 优点：信息量丰富；应用条件宽松；对各种内容都有很好的表达力。 弱点：内容较多，学员易消化不良；与学员之间一一互动交流机会不够；最易精彩也最易枯燥。 要领：1、条理清晰。2、重点突出。3、内容精彩 * 背景资料 课程直接相关资料 案例: 与听众有关的并与课程相联系的资料 日常的与课程相联系的资料 社会新闻中与课程相联系的资料 推荐使用搜索引擎 收集到的资料的好/坏取决于对你所讲的课题的理解程度! * 要考虑: 多少听众？ 你的目的？ 培训的方法与步骤设计是怎样的？ 设备与场合有否限制？ 时间有多长？ 是否会产生费用？ * * 喜买商城讲师培训 目录 第一单元：内部讲师的作用/使命 A 培训概论 B 成人学习的特点 C 讲师的使命与任务 第二单元：培训前内容的准备和设计 A、素材收集\课程大纲制作 B、培训方式 C、视觉资料和器材的准备 第三单元：培训中个人培训技巧的运作 A、控制紧张情绪 B、口语表达 C、肢体语言 D、好的开始和结束 E、良好的沟通：提问/案例/反馈 第四单元：培训中场合管理 A、有问题的学员 B、课堂活动的组织 第五单元：回顾与总结 A、回顾 B、培训师的必备技能 C、培训的一般流程 课程概述 你认为影响培训效果的因素有那些？ 培训中靠什么吸引听众？ 你为什么这么认为？ 培训与教育的区别？ 公司内部培训的特点与运用方面。 内部培训最大的障碍是什么？ 培训中你感到最大的困难是什么？ 为什么要培训？ 什么是培训？ 培训是抱有以下目的的活动： 改善员工现时的工作表现。 介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。 准备员工晋升更高职位。 培训与讲课之间的区别？ 主要区别在于：沟通的方式。 培训必须要求的是：完全双向沟通。 而传统讲课则是：单向沟通。 其次区别在于：“讲”的目的。 培训必须要求的是：能够在短期见效。 而传统讲课则是：通过系统的学习而长期见效。 企业举行培训的目的是： 提高技术或知识层次，提高生产或效率。 增进员工个人及工作品质。 改进个人及企业形象。 加强企业文化建设，培养团队精神。 赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。 赋予员工发展机会，稳定员工队伍。 配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。 企业培训的特性： 是一种成人教育，应采用成用教学方法。 内容要讲求实用。 理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。 强调工作训练，多安排“试作”和“实习”。 通过培训马上就能见效。 企业培训的功效： 1、符合工作需求标准。 2、改进工作方法。 3、改进产品品质。 4、加强员工工作能力。 5、促进意见交流。 6、提高员工工作意愿。 7、减少员工意外伤害。 8、减少浪费与耗损。 9、减少缺勤和人事流动。 10、减少保养费用。 11、减少学习时间。 12、鼓励员工上进。 13、激发员工潜能。 14、确立正确工作态度。 15、配合企业人力规划。 16、系统企业整体业务发展。 17、塑造企业文化 成人学习的特点？ 成人学习的特质： 明显的企图心。 学而时“忘”之。 过去的经验影响学习。 现学现卖。 耐久性差。 影响学习效果的因素： 培训需求素与学习动机。 学员心理特性。 了解个别差异。 吸收能力。 参与机会。 成就感。 成人学员的需要 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 教师对需要的反应 ？ 成人学习的程序： 1、体验 2、处理 3