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管理学 工商管理学院 马燕翔 第二章 管理理论的发展演进 一、早期管理思想——思想的火花 （二）中外早期管理思想 早期的管理实践逐步升华，成为早期管理思想，并记载下来。 1、中国早期的管理思想 治国：得民心者得天下。 处理干群关系：水能载舟，也能覆舟。 春秋时，孙武《孙子兵法》：为将者，智、信、勇、仁、严；知己知彼，百战不殆。 战国时，孙膑“田忌赛马”。 儒、法、道家思想。 经商：诚招天下客，利从信中来。 2、外国早期的管理思想 五前年前，两河流域苏美尔人对庙宇的管理。 英古典政治经济学家亚当.斯密（1723-1790）的劳动分工观点和经济人观点。 1841马萨诸塞至纽约车祸与两权分离。 “人事管理之父”英国欧文（1771-1858）的人事管理。 英数学家、机械学家巴贝奇的作业研究和报酬制度。 美亨利.汤尼（1844-1924）的收益分享制度。 美国哈尔西（1856-1935）的奖金方案。 19世纪末至20世纪30年代初的“管理运动”。 二、古典管理理论——奠基石 管理复杂化 产业革命 大规模工厂出现 要求新的管理理论 (大机器体系、人 员多、素质不同) 经验管理 科学管理 3、理论要点： （1）科学管理的根本目的是提高工作效率； (出发点) （2）实现最高工作效率的重要手段是以科学的管理方法代替传 统经验管理；(方法) （3）实施科学管理的核心是管理人员和工人在思想上进行彻底 变革。(核心) （1）对工人进行科学的挑选、培训和提高； （2）劳动定额原理； （3）标准化原理； （4）实行刺激性的工资报酬制度----差别计件工资制； （5）将计划职能和执行职能分开，实行职能工长制和例外管理原则 （二）法约尔及其管理过程理论/一般管理理论 1、简况：法约尔，法，1916年，《工业管理和一般管理》，“经营管理之父”。其理论对现代管理学的基本理论框架影响最大。 2、贡献： （1）提出了经营和管理两个不同的概念 “经营六职能说”：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 （2）提出了五项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 认为管理是具有一般性的，可以用于企、事业单位和行政组织的一般职能。 （3）提出了一般管理活动的14条管理原则： (4)倡导管理教育 认为管理能力可以通过教育来获得. （三）韦伯及其行政组织体系理论 3.理想的行政组织(官僚制)的特征/原则 巴纳德及其理论 简介：美，哈佛大学经济系，1938，《经理人员的职能》，提出社会系统理论。 总结 泰罗开辟了管理研究中采用科学方法之先河，其研究开始于“车床前的工人”，着重点在车间、工厂的生产管理和工程技术方面,注重个体效率； 法约尔明确了管理是企业的一基本活动，其职能是计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程奠定了基础，其研究开始于“办公桌后的总经理”，着重点在于企业组织效率； 马克斯.韦伯的官僚制理论，提出了适合于大型社会组织发展所需要的组织类型和管理精神,注重社会组织效率。他们都为管理理论进一步发展打下了坚实的基础。 三、行为科学理论——中继站 古典管理理论 科学管理：摩登时代 (经济人假设) 一般管理 理想行政组织体系：理性经济人 工人对抗雇主 经济的发展 行为科学理论 经济危机 (社会人假设) 科学技术发展 工作动机、情绪、行为与工作的关系 1、梅奥与霍桑试验 2、梅奥的”人际关系学说” a. 工人是“社会人”，而非“经济人”。 b.企业中除正式组织外，还存在非正式组织。 c.生产率上升或下降主要取决于职工的情绪。 d.领导