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专业化讲师培训 (Ｔ·Ｔ·Ｔ) T R A I N I N G ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ 卓越的展示 PTT简介 六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后,他与欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好. 在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师. P.T.T的理念 每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始； 每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。 一分钟临场演练 你必须做到： 1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束 2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关 3.演讲开始前有1分钟的准备时间 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是……”开始 5.演讲完毕请拿A表,并马上填写 6. 助教将在50秒时摇铃提醒 A表共通点 1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白 2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力 成功的 P.T.T 自我管理 自我管理 课程结构 建立讲师形象 激发学员参与 处理难缠学员 其他技巧 1、单向沟通与双向沟通的差别与优缺点 2、激发学员参与的重要性 3、激发学员参与的方法： a.讲师主动发问 b.引导学员回馈 c.多作动作 激发学员参与的要点 激发学员参与的方法 提问 回馈 活动 今天 明天 一步步 与过程行为有关 要按部就班进行 基本的了解与经验 懂得实际完成步骤 如何“预演未来”？ 为什么要做“预演未来”？ 作用：减少恐惧、增强信心 要领： 　为了创造未来，你必须“看”到它 　　　　 以一种能够理解的方式与它沟通 意 识 三 层 次 意识 水面 下意识 潜意识 你爱听哪一种课程？ 清楚/沉闷 了解却不易接受 卓越 了解且易接受 混乱 不了解也不接受 好玩/刺激 有趣但不了解 横座标：感性认知 　　　纵座标：理性了解 Ａ　Ｂ Ｃ　Ｄ 只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感生的认知均无 ? 理性的了解与感性的认知并存 四种课程结构 理性了解　—— What 什么讯息 1、先写下将发表的内容重点 2、设计大纲，并有系统地组织要点 3、搜集相关资料以充实发表内容 4、试行发表，是否需要修正 5、请他人协助，就题目发问 ? 理性了解 内容 叫好 感性认知　——How 如何表达 ? 图表 ? 故事 ? 举例或案例 ? 比喻 ? 游戏或活动 ?　感性认知 　 　 技巧 　　 叫座 准备课程内容时的几个要点 1、不要选取你不熟悉的题目 2、事前想清楚想要说什么 3、先规划要怎样说 4、怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备 你必须做到 1.时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束 2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关 3.演讲开始前做1分钟的开心金库与预演未来 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始 5.演讲完毕请拿B表,并马上填写 6.助教将在2分30秒时摇铃提醒一次 作业宣导——三分钟演讲 分析表（B表） 1、刚才我的感觉/感受是· · · 2、刚才我在想· · · 3、整个发表过程中，我最满意的部分 　　…… 4、我可以改进的地方有· · · 5、下次的作业发表，我将可能会有 不一样的细节处理，例如： 　　…… ? 倾听 ? 联想 ? 无压力 ? 无须固执己见 ? 对题目更清晰 启示 1 学问有两种： ? 原已深植于脑海中，清晰深刻部分 ? 主动寻找、探求、搜集、发掘而得者 创意=经验+新知 启示 2 不同風格的人 風格不同的人 老虎型的人 锐利勇敢，冒险，果断，咄咄逼人，实事求是，在压力中学习 風格不同的人 猫头鹰型的人 精确，慎重，依制度，富批判，埋头苦干，照章办事，教学引经据典 風格不同的人 猴子型的人 热情愉快，幽默活泼，善于言辩，富同情心，大而化之，鼓动学习气氛 風格不同的人 海豚型的人 亲切稳定，规